دہلی ایئرپورٹ نے تمام ٹرمینلز میں ’فیملی@DEL‘ ترجیحی لینز اور خدمات کا آغاز کر دیا

5 فروری سے، دہلی کے اندرا گاندھی انٹرنیشنل ایئرپورٹ سے ملکی پروازوں پر روانہ ہونے والے خاندان ’Family@DEL‘ نامی ایک مخصوص مکمل سہولت چینل استعمال کر سکیں گے۔ دہلی انٹرنیشنل ایئرپورٹ لمیٹڈ (DIAL) کے زیر انتظام یہ پروگرام ٹرمینلز 1، 2 اور 3 پر الگ کربسائیڈ داخلہ دروازے، خصوصی فیملی چیک ان کاؤنٹرز، ترجیحی سیکیورٹی لینز اور گیٹ تک بگی ٹرانسفرز فراہم کرتا ہے۔

اس پیکج میں مفت بیبی اسٹولرز، معذور افراد کے لیے دوستانہ واش رومز، نجی نرسنگ رومز اور بچوں کے لیے مخصوص مینو کے ساتھ فوڈ کورٹ میں نشست کے علاقے شامل ہیں۔ خصوصی تربیت یافتہ ’Family Assistance Buddies‘ پورے عمل کے دوران بچوں، بزرگ رشتہ داروں یا کم چلنے پھرنے والے مسافروں کے ساتھ رہنمائی کے لیے موجود رہیں گے۔



اگرچہ یہ سہولت ابتدا میں صرف ملکی پروازوں کے لیے ہے، DIAL نے میڈیا کو بتایا کہ امیگریشن میں اضافی جگہ بننے کے بعد بین الاقوامی روانگی کے لیے بھی اس کا نفاذ زیر غور ہے۔ موبلٹی پروفیشنلز کے لیے یہ قدم اہم ہے کیونکہ بھارت کی ملکی پروازیں بین الاقوامی سفر کے مکمل راستوں کا لازمی حصہ ہیں؛ بہتر کنکشنز سے پرواز چھوٹنے کا خطرہ اور مسافروں کا دباؤ کم ہوتا ہے، خاص طور پر دو مرحلوں والے سفر جیسے بنگلور–دہلی–فرینکفرٹ۔

GMR ایئرپورٹس، جو اس حب کا انتظام کرتی ہے، کہتی ہے کہ یہ منصوبہ ان کے ’Passenger First 2030‘ روڈ میپ کے مطابق ہے اور چانگی اور ہیٹھرو جیسے عالمی معیار کی بہترین مشقوں کی پیروی کرتا ہے۔ ابتدائی اپنانے والے—ایئر انڈیا اور انڈیگو—نے Family@DEL کے سائن ایج کو اپنی موبائل ایپ میں شامل کر لیا ہے۔ ٹریول مینیجرز کو چاہیے کہ وہ اپنی کارپوریٹ ٹریول پالیسیز کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ ذمہ داران کو مخصوص لینز کے بارے میں آگاہ کیا جا سکے اور دہلی میں کنکشن کے لیے معمول سے تھوڑا کم وقت تجویز کیا جائے۔