برازیل کے ہزاروں مسافروں کے سفر کے منصوبے 15 فروری کو مکمل طور پر متاثر ہو گئے جب سائو پالو/گوارولہوس، برازیلیا اور ریو ڈی جنیرو/گالیاؤ نے موسم گرما کی طوفانی بارشوں، عملے کی کمی اور پروازوں کے شیڈول میں تاخیر کے باعث شدید مشکلات کا سامنا کیا۔ ایوی ایشن ٹریکر FlightAware کے حقیقی وقت کے ڈیٹا کے مطابق، صرف گوارولہوس میں دن کے پہلے نصف حصے میں 20 پروازیں منسوخ اور 80 تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جبکہ کونگونہاس، برازیلیا اور گالیاؤ میں مزید پانچ منسوخیاں اور 60 سے زائد تاخیر ہوئی۔
زیادہ تر خلل LATAM Brasil اور GOL Linhas Aéreas کی پروازوں میں آیا، لیکن Azul، Copa اور کئی علاقائی کیریئرز نے بھی شیڈول میں تاخیر کی اطلاع دی۔
عملی طور پر، یہ غیر معمولی صورتحال برازیل کے اندرونی نیٹ ورک اور میامی، لزبن اور بیونس آئرس کے طویل فاصلے کی پروازوں پر ڈومینو اثر ڈال رہی ہے، جس کی وجہ سے طیاروں کی گردش میں تبدیلیاں کرنا پڑیں اور نئے عملے کو ثانوی اڈوں سے لانا پڑا۔ گوارولہوس، جو برازیل کی بین الاقوامی صلاحیت کا نصف سے زیادہ حصہ سنبھالتا ہے، میں مسافروں نے ایشیا اور یورپ کے لیے کنکشنز کھو دیے، جس پر ایئر لائنز نے ANAC ریزولوشن 400 کے تحت دوبارہ راستہ، کھانے کے واؤچرز اور جہاں ضروری ہو ہوٹل کی سہولت فراہم کی۔
![برازیل کے تین مصروف ترین ہوائی اڈوں پر پروازوں کا ہنگامہ، طوفانوں اور عملے کی کمی کے باعث 25 پروازیں منسوخ اور 166 تاخیر کا شکار]()
کاروباری لحاظ سے، یہ وقت انتہائی نامناسب ہے کیونکہ پیر سے بدھ تک کارنیول کی تعطیلات کی وجہ سے ہوٹلوں کی دستیابی کم ہو گئی ہے اور کرایہ کی گاڑیوں کی قیمتیں 30 فیصد بڑھ گئی ہیں۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز ملازمین کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ ایک ہی دن میں کنکشن سے گریز کریں اور اہم ملاقاتوں کے لیے کم از کم 24 گھنٹے کی گنجائش رکھیں۔ سائو پالو میں، رائیڈ شیئر کی قیمتیں وقتی طور پر ایئرپورٹ ٹیکسی کے مقررہ کرایے سے زیادہ ہو گئیں کیونکہ پھنسے ہوئے مسافر آخری لمحے میں شہر کے ہوٹل تلاش کر رہے تھے۔
پالیسی کے نقطہ نظر سے، اس واقعے نے ANAC پر دباؤ بڑھا دیا ہے کہ وہ اپنی طویل التوا میں پڑی سلاٹ کوآرڈینیشن اصلاحات کو جلد از جلد نافذ کرے، جس سے ایئر لائنز کو آپریشن کے دن سلاٹس کا تبادلہ کرنے کی اجازت ملے گی اور تاخیر میں کمی آئے گی۔ صارفین کے گروپ بھی کانگریس پر زور دے رہے ہیں کہ خودکار معاوضے کی حد کو موجودہ R$1,700 سے بڑھایا جائے کیونکہ مہنگائی نے اس کی مؤثریت کو کم کر دیا ہے۔
مسافروں کے لیے عملی مشورے: ایئر لائن کی ایپس استعمال کریں کیونکہ وہ ایئرپورٹ کے FIDS سے زیادہ تازہ ترین گیٹ معلومات فراہم کرتی ہیں؛ تاخیر کی صورت میں تحریری بیان طلب کریں تاکہ انشورنس کلیمز میں آسانی ہو؛ اور اگر آپ مختلف ٹکٹوں پر سفر کر رہے ہیں تو دو گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہونے پر دوسری ایئر لائن سے فوری رابطہ کریں۔
زیادہ تر خلل LATAM Brasil اور GOL Linhas Aéreas کی پروازوں میں آیا، لیکن Azul، Copa اور کئی علاقائی کیریئرز نے بھی شیڈول میں تاخیر کی اطلاع دی۔
عملی طور پر، یہ غیر معمولی صورتحال برازیل کے اندرونی نیٹ ورک اور میامی، لزبن اور بیونس آئرس کے طویل فاصلے کی پروازوں پر ڈومینو اثر ڈال رہی ہے، جس کی وجہ سے طیاروں کی گردش میں تبدیلیاں کرنا پڑیں اور نئے عملے کو ثانوی اڈوں سے لانا پڑا۔ گوارولہوس، جو برازیل کی بین الاقوامی صلاحیت کا نصف سے زیادہ حصہ سنبھالتا ہے، میں مسافروں نے ایشیا اور یورپ کے لیے کنکشنز کھو دیے، جس پر ایئر لائنز نے ANAC ریزولوشن 400 کے تحت دوبارہ راستہ، کھانے کے واؤچرز اور جہاں ضروری ہو ہوٹل کی سہولت فراہم کی۔
کاروباری لحاظ سے، یہ وقت انتہائی نامناسب ہے کیونکہ پیر سے بدھ تک کارنیول کی تعطیلات کی وجہ سے ہوٹلوں کی دستیابی کم ہو گئی ہے اور کرایہ کی گاڑیوں کی قیمتیں 30 فیصد بڑھ گئی ہیں۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز ملازمین کو مشورہ دے رہے ہیں کہ وہ ایک ہی دن میں کنکشن سے گریز کریں اور اہم ملاقاتوں کے لیے کم از کم 24 گھنٹے کی گنجائش رکھیں۔ سائو پالو میں، رائیڈ شیئر کی قیمتیں وقتی طور پر ایئرپورٹ ٹیکسی کے مقررہ کرایے سے زیادہ ہو گئیں کیونکہ پھنسے ہوئے مسافر آخری لمحے میں شہر کے ہوٹل تلاش کر رہے تھے۔
پالیسی کے نقطہ نظر سے، اس واقعے نے ANAC پر دباؤ بڑھا دیا ہے کہ وہ اپنی طویل التوا میں پڑی سلاٹ کوآرڈینیشن اصلاحات کو جلد از جلد نافذ کرے، جس سے ایئر لائنز کو آپریشن کے دن سلاٹس کا تبادلہ کرنے کی اجازت ملے گی اور تاخیر میں کمی آئے گی۔ صارفین کے گروپ بھی کانگریس پر زور دے رہے ہیں کہ خودکار معاوضے کی حد کو موجودہ R$1,700 سے بڑھایا جائے کیونکہ مہنگائی نے اس کی مؤثریت کو کم کر دیا ہے۔
مسافروں کے لیے عملی مشورے: ایئر لائن کی ایپس استعمال کریں کیونکہ وہ ایئرپورٹ کے FIDS سے زیادہ تازہ ترین گیٹ معلومات فراہم کرتی ہیں؛ تاخیر کی صورت میں تحریری بیان طلب کریں تاکہ انشورنس کلیمز میں آسانی ہو؛ اور اگر آپ مختلف ٹکٹوں پر سفر کر رہے ہیں تو دو گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہونے پر دوسری ایئر لائن سے فوری رابطہ کریں۔
ماخذ: Travel and Tour World
