برٹش ایئر ویز اور پیگاسس کی پروازیں منسوخ، ہیٹھرو اور علاقائی ہوائی اڈوں پر اثرات مرتب

ایئرلائنز جو چھٹیوں کے مصروف شیڈول اور عملے کی کمی کا سامنا کر رہی ہیں، نے 5 اپریل کو 25 پروازیں منسوخ کیں اور مزید 134 پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں، جس کی وجہ سے مسافر لندن ہیٹھرو سے استنبول کے صبیحہ گوکچن تک پھنس گئے۔ فلائٹ ٹریکنگ سروسز کے ڈیٹا اور ٹریول سائٹ *The Traveler* کی رپورٹ کے مطابق، برٹش ایئر ویز نے تقریباً دس پروازیں منسوخ کیں، جو زیادہ تر ہیٹھرو سے یورپی قریبی پروازیں تھیں، جبکہ ترک لو-کاسٹ کیریئر پیگاسس نے پندرہ منسوخیاں اور 100 سے زائد تاخیرات ریکارڈ کیں، جو ویانا، دبئی اور دیگر منزلوں کو متاثر کر رہی ہیں۔ چونکہ ہیٹھرو تقریباً مکمل صلاحیت پر کام کر رہا ہے، صبح کی چند تاخیرات پورے دن کے شیڈول کو متاثر کر سکتی ہیں۔ مسافر جو کنکشن پروازیں مس کر گئے، انہیں ہوٹلوں میں رات گزارنی پڑی اور متبادل ہب جیسے ایمسٹرڈیم اور فرینکفرٹ کے ذریعے راستہ بدلنا پڑا۔ کاروباری افراد جو پیر کی صبح میٹنگز کے لیے تیار ہو رہے تھے، وہ اتوار کی آدھی رات تک دوبارہ بکنگ کر رہے تھے، جو ظاہر کرتا ہے کہ ایک کیریئر کی معمولی خرابی کیسے کئی ہوائی اڈوں پر مسائل پیدا کر سکتی ہے۔ برطانیہ اور یورپی یونین کے معاوضے کے قوانین کے تحت، تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر والی مستحق پروازوں کے مسافر €600 تک کا دعویٰ کر سکتے ہیں، لیکن یہ انحصار کرتا ہے کہ تاخیر کی وجہ کیریئر کے کنٹرول میں تھی یا نہیں۔ اس لیے موبلٹی ٹیمیں ملازمین کو مشورہ دے رہی ہیں کہ وہ تاخیر کی وجوہات کا تحریری ثبوت حاصل کریں، رسیدیں رکھیں اور ایئرلائن ایپس اور آزاد ٹریکرز کا استعمال کریں تاکہ بروقت متبادل راستے تلاش کیے جا سکیں۔ ماہرین خبردار کر رہے ہیں کہ easter Monday کو easyJet کے فرانسیسی اڈوں پر ہڑتالیں متوقع ہیں اور ہیٹھرو میں بیماری کی چھٹیوں کی وجہ سے عملہ کم ہے، اس لیے سفر کے منتظمین کو 8 اپریل تک جاری رہنے والی خلل کے لیے تیار رہنا چاہیے۔ ہنگامی تدابیر میں لچکدار واپسی کے ٹکٹ رکھنا، کنکشن کے لیے اضافی وقت دینا اور 24/7 مسافر ٹریکنگ فعال کرنا شامل ہیں تاکہ ڈیوٹی آف کیئر ٹیمیں جلدی مداخلت کر سکیں اگر سفر کے منصوبے متاثر ہوں۔