ब्रिटिश एयरवेज और पेगासस की उड़ान रद्दीकरण से हीथ्रो और क्षेत्रीय हब में हलचल

एयरलाइंस जो तंग छुट्टियों के शेड्यूल और क्रू की कमी से जूझ रही हैं, ने 5 अप्रैल को 25 उड़ानें रद्द कीं और 134 उड़ानों को देरी से उड़ाया, जिससे लंदन हीथ्रो से इस्तांबुल के सबिहा गोकचेन तक के यात्री फंसे रहे। फ्लाइट-ट्रैकिंग सेवाओं द्वारा संकलित डेटा और ट्रैवल साइट *द ट्रैवलर* की रिपोर्ट के अनुसार, ब्रिटिश एयरवेज ने लगभग दस रद्दीकरण किए—मुख्य रूप से हीथ्रो से यूरोप के छोटे मार्गों पर—जबकि तुर्की की कम लागत वाली एयरलाइन पेगासस ने पंद्रह रद्दीकरण और 100 से अधिक देरी दर्ज कीं, जिनका असर वियना, दुबई और अन्य गंतव्यों पर पड़ा। हीथ्रो लगभग पूरी क्षमता पर काम करता है, इसलिए सुबह की कुछ ही देरी पूरे दिन में फैल सकती हैं। छूटे हुए कनेक्शन के कारण व्यापार यात्री एयरपोर्ट होटलों में रात बिताने और एम्स्टर्डम, फ्रैंकफर्ट जैसे वैकल्पिक हब के रास्ते यात्रा करने को मजबूर हुए। कंपनियां जो सोमवार सुबह की बैठकों के लिए कर्मचारियों की उम्मीद कर रही थीं, वे रविवार आधी रात तक फिर से बुकिंग कर रही थीं, जो दिखाता है कि एक एयरलाइन की छोटी सी समस्या कैसे कई हवाई अड्डों पर जाम का कारण बन सकती है। यूके और ईयू के मुआवजा नियमों के तहत, तीन घंटे से अधिक देरी वाली पात्र उड़ानों के यात्री €600 तक का दावा कर सकते हैं, लेकिन यह निर्भर करता है कि देरी एयरलाइन के नियंत्रण में थी या नहीं। इसलिए मोबिलिटी टीमें कर्मचारियों को सलाह दे रही हैं कि वे देरी के कारणों की लिखित पुष्टि लें, रसीदें संभाल कर रखें और एयरलाइन ऐप्स तथा स्वतंत्र ट्रैकर्स का उपयोग कर जल्दी रूट बदलने के विकल्प देखें। विश्लेषक चेतावनी देते हैं कि ईस्टर सोमवार को easyJet के फ्रांसीसी बेस पर हड़तालें होने वाली हैं और हीथ्रो में बीमार छुट्टियों के कारण स्टाफ की कमी है, इसलिए ट्रैवल मैनेजरों को 8 अप्रैल तक लगातार व्यवधान के लिए तैयार रहना चाहिए। बचाव के उपायों में लचीले रिटर्न टिकट रखना, कनेक्शन के लिए अतिरिक्त समय देना और 24/7 यात्री ट्रैकिंग सक्रिय करना शामिल है ताकि ड्यूटी-ऑफ-केयर टीमें जल्दी हस्तक्षेप कर सकें यदि यात्रा योजनाएं बिगड़ें।