สายการบินบริติชแอร์เวย์สและเพกาซัสยกเลิกเที่ยวบิน ส่งผลกระทบต่อสนามบินฮีทโธรว์และศูนย์ภูมิภาคต่างๆ

สายการบินที่ต้องเผชิญกับตารางเวลาช่วงวันหยุดที่แน่นและปัญหาขาดแคลนลูกเรือ ส่งผลให้ในวันที่ 5 เมษายน ยกเลิกเที่ยวบินไปแล้ว 25 เที่ยว และล่าช้าอีก 134 เที่ยว ทำให้ผู้โดยสารติดค้างจากลอนดอน ฮีทโธรว์ ไปยังสนามบินซาบิฮา โกคเชน ในอิสตันบูล ข้อมูลจากบริการติดตามเที่ยวบินและรายงานโดยเว็บไซต์ท่องเที่ยว *The Traveler* ระบุว่า สายการบิน British Airways ยกเลิกเที่ยวบินประมาณสิบเที่ยว ส่วนใหญ่เป็นเที่ยวบินระยะสั้นในยุโรปที่ออกจากฮีทโธรว์ ขณะที่สายการบินต้นทุนต่ำของตุรกี Pegasus ยกเลิก 15 เที่ยว และล่าช้ากว่า 100 เที่ยว ส่งผลกระทบต่อเวียนนา ดูไบ และจุดหมายปลายทางอื่นๆ เนื่องจากฮีทโธรว์ทำงานเต็มความจุ แม้แต่ความล่าช้าในช่วงเช้าเพียงเล็กน้อยก็สามารถส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินตลอดทั้งวัน การพลาดต่อเครื่องทำให้นักธุรกิจต้องพักค้างคืนในโรงแรมสนามบินและเปลี่ยนเส้นทางผ่านศูนย์กลางอื่นๆ เช่น อัมสเตอร์ดัมและแฟรงก์เฟิร์ต บริษัทที่นัดประชุมในเช้าวันจันทร์ยังต้องจองตั๋วใหม่ในคืนวันอาทิตย์ แสดงให้เห็นว่าปัญหาการปฏิบัติงานของสายการบินเพียงแห่งเดียวสามารถกลายเป็นปัญหาจราจรทางอากาศหลายสนามบินได้ ภายใต้กฎการชดเชยของสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป ผู้โดยสารที่เที่ยวบินล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงอาจได้รับเงินชดเชยสูงสุดถึง 600 ยูโร แต่สิทธิ์ขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดจากสายการบินหรือไม่ ทีมงานดูแลความเคลื่อนไหวจึงแนะนำให้พนักงานขอเอกสารยืนยันสาเหตุความล่าช้า เก็บใบเสร็จ และใช้แอปสายการบินรวมถึงบริการติดตามเที่ยวบินอิสระเพื่อหาทางเลือกเส้นทางใหม่ตั้งแต่เนิ่นๆ นักวิเคราะห์เตือนว่า ด้วยการนัดหยุดงานในวันจันทร์อีสเตอร์ที่ฐานปฏิบัติการของ easyJet ในฝรั่งเศส และการขาดแคลนพนักงานที่ฮีทโธรว์หลังจากมีการลาป่วยเพิ่มขึ้น ผู้จัดการการเดินทางควรเตรียมรับมือกับความวุ่นวายที่อาจเกิดขึ้นต่อเนื่องจนถึงวันที่ 8 เมษายน คำแนะนำสำรองได้แก่ การถือบัตรโดยสารขากลับที่ยืดหยุ่น เผื่อเวลาต่อเครื่องเพิ่มขึ้น และเปิดใช้งานระบบติดตามผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทีมดูแลสามารถเข้าช่วยเหลือได้ทันทีหากแผนการเดินทางเกิดปัญหา