تواجه شركات الطيران جداول عطلات ضيقة ونقصًا متزايدًا في الطواقم، مما أدى إلى إلغاء 25 رحلة وتأخير 134 أخرى في 5 أبريل، مما ترك المسافرين عالقين من مطار هيثرو بلندن إلى مطار صبيحة جوكشن في إسطنبول. أظهرت بيانات جمعتها خدمات تتبع الرحلات ونشرتها منصة السفر *The Traveler* أن الخطوط الجوية البريطانية ألغت حوالي عشر رحلات، معظمها رحلات قصيرة داخل أوروبا من هيثرو، في حين سجلت شركة الطيران التركية منخفضة التكلفة بيغاسوس 15 إلغاءً وأكثر من 100 تأخير شملت وجهات مثل فيينا ودبي وغيرها. وبما أن مطار هيثرو يعمل بطاقة شبه كاملة، فإن أي تأخيرات في الصباح الباكر تتسبب في تأثيرات متتالية طوال اليوم. أجبرت فوات مواعيد التوصيل المسافرين من رجال الأعمال على قضاء الليلة في فنادق المطار وإعادة الحجز عبر محاور بديلة مثل أمستردام وفرانكفورت. ولا تزال الشركات التي كانت تتوقع حضور موظفيها لاجتماعات صباح الاثنين تعيد حجز رحلاتهم حتى منتصف ليل الأحد، مما يبرز كيف يمكن لمشاكل تشغيلية في شركة طيران واحدة أن تتحول بسرعة إلى شلل في عدة مطارات. وفقًا لأنظمة التعويض في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يمكن للمسافرين على الرحلات المؤهلة والمتأخرة أكثر من ثلاث ساعات المطالبة بتعويض يصل إلى 600 يورو، لكن الحقوق تعتمد على ما إذا كان الاضطراب خارج سيطرة شركة الطيران. لذلك، تنصح فرق التنقل الموظفين بالحصول على تأكيد كتابي لأسباب التأخير، والاحتفاظ بالإيصالات، واستخدام تطبيقات شركات الطيران وأدوات التتبع المستقلة لرصد فرص إعادة التوجيه مبكرًا. ويحذر المحللون من أن الإضرابات المخطط لها يوم الاثنين عيد الفصح في قواعد شركة easyJet الفرنسية، إلى جانب نقص الطواقم في هيثرو بسبب زيادة الإجازات المرضية، قد تؤدي إلى اضطرابات مستمرة حتى 8 أبريل. تشمل نصائح الطوارئ حجز تذاكر عودة مرنة، وإتاحة وقت إضافي للتوصيلات، وتفعيل تتبع المسافرين على مدار الساعة حتى تتمكن فرق العناية بالمسافرين من التدخل سريعًا إذا تعقدت خطط السفر.
المصدر: The Traveler
