Cancelamentos da British Airways e Pegasus Afetam Heathrow e Centros Regionais

Companhias aéreas enfrentando cronogramas apertados para as férias e falta de tripulação cancelaram 25 voos e atrasaram outros 134 no dia 5 de abril, deixando passageiros presos em trajetos que vão do Aeroporto de Heathrow, em Londres, até o Sabiha Gökçen, em Istambul. Dados compilados por serviços de rastreamento de voos e divulgados pelo site de viagens *The Traveler* mostram que a British Airways foi responsável por cerca de dez cancelamentos — principalmente em rotas europeias de curta distância saindo de Heathrow — enquanto a companhia aérea de baixo custo turca Pegasus registrou quinze cancelamentos e mais de 100 atrasos, afetando destinos como Viena, Dubai e outros pontos de conexão.

Como Heathrow opera quase em sua capacidade máxima, mesmo alguns atrasos nas primeiras horas da manhã podem causar um efeito dominó ao longo do dia. Conexões perdidas obrigaram viajantes a passar a noite em hotéis próximos ao aeroporto e a buscar rotas alternativas por hubs como Amsterdã e Frankfurt. Empresas que esperavam seus funcionários em reuniões na manhã de segunda-feira ainda estavam remarcando passagens à meia-noite de domingo, evidenciando como problemas operacionais em uma única companhia podem rapidamente se transformar em um caos em vários aeroportos.



Segundo as regras de compensação do Reino Unido e da União Europeia, passageiros de voos elegíveis com atrasos superiores a três horas podem reivindicar até €600, mas o direito depende se a interrupção estava sob controle da companhia aérea. Por isso, equipes de mobilidade recomendam que os funcionários obtenham confirmação por escrito dos motivos do atraso, guardem recibos e usem aplicativos das companhias aéreas, além de rastreadores independentes, para identificar oportunidades de reacomodação o quanto antes.

Analistas alertam que, com greves previstas para a segunda-feira de Páscoa nas bases francesas da easyJet e com a escassez de pessoal em Heathrow devido ao aumento de licenças médicas, os gestores de viagens devem se preparar para interrupções contínuas até 8 de abril. Entre as dicas para contingência estão manter passagens de retorno flexíveis, reservar tempo extra para conexões e ativar monitoramento 24 horas dos viajantes para que as equipes de assistência possam agir rapidamente caso os itinerários sejam comprometidos.