Odwołania lotów British Airways i Pegasus powodują zakłócenia na lotnisku Heathrow oraz w regionalnych hubach

Linie lotnicze zmagające się z napiętymi harmonogramami świątecznymi i niedoborami personelu odwołały 5 kwietnia 25 lotów, a kolejne 134 opóźniły, pozostawiając pasażerów uwięzionych na trasach od Londynu Heathrow po lotnisko Sabiha Gökçen w Stambule. Dane z serwisów śledzących loty, opublikowane przez portal podróżniczy *The Traveler*, pokazują, że British Airways odpowiadało za około dziesięć odwołań – głównie krótkodystansowych lotów europejskich z Heathrow, podczas gdy turecka tania linia Pegasus odnotowała piętnaście odwołań i ponad 100 opóźnień, wpływających na loty do Wiednia, Dubaju i innych miejsc docelowych. Ponieważ Heathrow działa niemal na pełnej przepustowości, nawet kilka porannych opóźnień może wywołać efekt domina przez cały dzień. Przegapione połączenia zmusiły podróżujących służbowo do noclegów w hotelach przy lotnisku i korzystania z alternatywnych hubów, takich jak Amsterdam czy Frankfurt. Firmy, które spodziewały się pracowników na poniedziałkowych spotkaniach, wciąż dokonywały rezerwacji w niedzielę o północy, co pokazuje, jak problemy operacyjne jednej linii mogą szybko przerodzić się w chaos na wielu lotniskach. Zgodnie z przepisami UE i Wielkiej Brytanii, pasażerowie opóźnionych o ponad trzy godziny lotów mogą ubiegać się o odszkodowanie do 600 euro, jednak prawo do rekompensaty zależy od tego, czy zakłócenia były pod kontrolą przewoźnika. Zespoły ds. mobilności radzą pracownikom, by uzyskiwali pisemne potwierdzenie przyczyn opóźnień, zachowywali paragony oraz korzystali z aplikacji linii lotniczych i niezależnych serwisów śledzących, by wcześnie wykrywać możliwości zmiany trasy. Analitycy ostrzegają, że w związku z planowanymi strajkami easyJet na francuskich bazach oraz niedoborem personelu na Heathrow po wzroście absencji chorobowej, menedżerowie ds. podróży powinni przygotować się na ciągłe zakłócenia do 8 kwietnia. Wskazówki awaryjne obejmują posiadanie elastycznych biletów powrotnych, rezerwowanie większych przerw na przesiadki oraz aktywację całodobowego monitoringu podróżnych, aby zespoły ds. opieki mogły szybko reagować, gdy plany podróży się komplikują.