بھارتی سفارتخانہ نے متحدہ عرب امارات بھر میں پاسپورٹ، ویزا اور قونصلر خدمات کے معاہدے کی دوبارہ نیلامی کی ہے۔

بھارت کے مشن نے متحدہ عرب امارات میں پاسپورٹ، ویزا اور دیگر قونصلر خدمات کے لیے ایک نیا ٹینڈر جاری کیا ہے تاکہ تمام سات امارات میں فرنٹ اینڈ خدمات آؤٹ سورس کی جا سکیں۔ یہ اقدام عدالت کے حکم پر پچھلے معاہدے کی تجدید کے بعد کیا گیا ہے۔ ابو ظہبی میں سفارتخانہ اور دبئی میں قونصل جنرل نے 29 ستمبر کو نئی درخواست برائے تجاویز جاری کی، جس میں 15 بھارتی قونصلر اپلیکیشن سینٹرز کو تین سال کی مدت کے لیے ایک واحد آپریٹر کے حوالے کرنے کی خواہش ظاہر کی گئی ہے۔

یہ قدم بھارت میں طویل قانونی تنازع کے بعد اٹھایا گیا ہے جس کی وجہ سے معاہدہ معطل رہا اور مشن کے عملے کو درخواستیں دستی طور پر پراسیس کرنی پڑیں، جس سے متحدہ عرب امارات میں 4.3 ملین بھارتی تارکین وطن کے لیے ہفتوں کی تاخیر ہوئی۔ عارضی فراہم کنندہ الہند ٹورز اینڈ ٹریولز درخواستوں کی پراسیسنگ جاری رکھے گا جب تک نیا کنسیشن جاری نہیں ہوتا۔ بولیاں 26 اکتوبر تک جمع کرائی جا سکتی ہیں اور فاتح کا اعلان 27 نومبر کو متوقع ہے۔



ٹینڈر کی شرائط کے مطابق کامیاب بولی دہندہ کو پانچ کاروباری دنوں کے اندر آن لائن اپوائنٹمنٹ کی گارنٹی دینی ہوگی، دستاویزات کو ڈیجیٹلائز کرنا ہوگا، مکمل ٹریکنگ فراہم کرنی ہوگی اور مخصوص شکایتی چینلز قائم رکھنے ہوں گے۔ خدمات میں پاسپورٹ، اوورسیز سٹیزن آف انڈیا (OCI) کارڈز، پولیس کلیئرنس سرٹیفیکیٹس، تصدیق اور ویزا درخواستیں شامل ہیں، جو ہر ماہ متحدہ عرب امارات میں کام کرنے والے ہزاروں بھارتی پیشہ ور افراد کے لیے اہم ہیں۔

کارپوریٹ موبلٹی ٹیموں کے لیے یہ نیا ٹینڈر بڑی تعداد میں درخواستیں جمع کرانے کے عمل کو آسان بنانے اور اسائنمنٹ کے شیڈول کے مطابق سروس لیول ایگریمنٹس حاصل کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ تاہم، ملازمین کو خبردار کرنا چاہیے کہ نئے فراہم کنندہ کے کام شروع کرنے تک موجودہ طریقہ کار میں کوئی تبدیلی نہیں آئے گی، اور تجدید کے عمل میں ممکنہ مسائل کے پیش نظر وقت کا خاص خیال رکھنا چاہیے۔

سفارتخانہ کی مشاورتی حکمت عملی، جس میں بولی دہندگان سے کسٹمر ایکسپیرینس میٹرکس پر رائے لی جا رہی ہے، متحدہ عرب امارات میں غیر ملکی مشنوں کی جانب سے تیسرے فریق کے ویزا آؤٹ سورسنگ کو پیشہ ورانہ بنانے اور امارات کے ڈیجیٹل امیگریشن نظام کی طرز پر لانے کی کوششوں کی عکاسی کرتی ہے۔ اس اپ گریڈ شدہ نیٹ ورک کے نفاذ سے قطاریں کم ہوں گی، پراسیسنگ کے اوقات میں کمی آئے گی اور اسائنمنٹ کے دوران دور دراز قونصلر مراکز کا سفر کم ہو جائے گا۔