بالکل تیس دن بعد جب برازیل کی نیشنل سول ایوی ایشن ایجنسی (ANAC) نے قرارداد 813 نافذ کی، جس نے خلل ڈالنے والے مسافروں کے لیے جرمانے اور عارضی پرواز پابندیاں متعارف کرائیں، ریگولیٹر نے اپنی پہلی رپورٹ جاری کی ہے۔ 14 اکتوبر کی صبح ایک پریس بریفنگ میں حکام نے تصدیق کی کہ ہوائی جہاز یا محفوظ ہوائی اڈے کے علاقوں میں 57 واقعات ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ چار واقعات اتنے سنگین تھے کہ ان پر R$17,500 تک جرمانے اور ایک سال تک پرواز کی معطلی کی سزا دی گئی؛ سب سے سنگین واقعہ 30 ستمبر کو بیلو ہوریزونٹے/کونفنس میں جعلی بم دھمکی تھا۔ یہ نیا نظام یورپی یونین کے ریگولیشن 261 اور امریکی FAA کی صفر برداشت پالیسی سے متاثر ہے، جو ایئر لائنز کو ANAC کے ڈیجیٹل مسافروں کے پورٹل کے ذریعے فوری رپورٹ جمع کرانے کی اجازت دیتا ہے۔ تصدیق کے بعد، کیسز کو ہلکے، درمیانے، سنگین یا بہت سنگین درجے میں تقسیم کیا جاتا ہے، جن پر بڑھتے ہوئے جرمانے اور ملک گیر پرواز پابندی عائد کی جا سکتی ہے۔ ANAC کے مطابق، ستمبر سے اکتوبر کے واقعات میں سے 29 بورڈنگ یا جہاز سے اترنے کے دوران ہوئے، 19 پرواز کے دوران اور 9 روانگی لاؤنجز میں، جو ظاہر کرتا ہے کہ خلل صرف کیبن تک محدود نہیں۔ ایئر لائنز نے اس وضاحت کا خیرمقدم کیا ہے۔ گول، آزول اور LATAM نے برازیلین ایئر لائنز ایسوسی ایشن کو بتایا کہ فرنٹ لائن عملہ اب قانونی تحفظ محسوس کرتا ہے کہ جب جارحیت بڑھ جائے تو بورڈنگ روک سکے۔ نیشنل یونین آف ایئر لائن ایمپلائز (SNA) کے مطابق، مسافروں کی جارحیت کی وجہ سے کیبن عملے کی بیماری کی چھٹیوں میں گزشتہ چار ہفتوں میں 8 فیصد کمی آئی ہے، جو اس قانون کے مؤثر ہونے کی ابتدائی علامت ہے۔ موبلٹی اور کارپوریٹ ٹریول ٹیموں کے لیے اس قانون کے دو اہم پہلو ہیں: اول، بدتمیز مسافر مستقبل کی پروازوں سے محروم ہو سکتے ہیں اور رقم واپس نہیں ملے گی اگر وہ ANAC کی معطلی فہرست میں شامل ہو جائیں؛ دوم، کمپنیاں اپنی ساکھ اور ذمہ داری کے سوالات کا سامنا کر سکتی ہیں اگر ملازمین پر تعیناتی کے دوران پابندیاں لگوائیں۔ اس لیے سفر کی پالیسیوں میں متوقع رویے اور ممکنہ تادیبی کارروائیوں کی وضاحت ضروری ہے۔ مستقبل میں، ANAC سہ ماہی بنیادوں پر ڈیٹا جاری کرے گا اور وفاقی پولیس کے ساتھ مل کر واچ لسٹ کو یکجا کرنے پر کام کر رہا ہے تاکہ سنگین مجرم چیک پوائنٹ پر ہی شناخت ہو سکیں۔ ریگولیٹر نومبر میں ایک آگاہی مہم بھی شروع کرے گا، جو جنوبی نصف کرہ کے موسم گرما کے عروج کے ساتھ ہوگی، تاکہ مسافروں کو یاد دلایا جا سکے کہ جسمانی یا زبانی جارحیت اب وفاقی جرم ہے، نہ کہ صرف کسٹمر سروس کا مسئلہ۔
ماخذ: NotíciaPlus
