ब्राज़ील के अव्यवस्थित यात्रियों के नियम के पहले महीने में 57 घटनाएं, ANAC ने बताया

बिल्कुल तीस दिन बाद जब ब्राजील की राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन एजेंसी (ANAC) ने संकल्प 813 को लागू किया, जिसने व्यवधानकारी यात्रियों के लिए क्रमिक जुर्माना प्रणाली और अस्थायी उड़ान प्रतिबंध बनाए, नियामक ने अपना पहला डेटा स्नैपशॉट प्रकाशित किया। 14 अक्टूबर की सुबह एक प्रेस ब्रीफिंग में अधिकारियों ने पुष्टि की कि विमान या सुरक्षित हवाई अड्डा क्षेत्रों में अनुशासनहीनता के 57 दर्ज मामले सामने आए हैं। चार घटनाएं इतनी गंभीर थीं कि उन्हें R$17,500 तक के जुर्माने और एक वर्ष तक उड़ान अधिकारों के अस्थायी निलंबन का सामना करना पड़ा; सबसे गंभीर मामला 30 सितंबर को बेलो होरिज़ोंटे/कॉन्फिंस में एक झूठे बम धमकी का था।

यह नया नियम, जो यूरोपीय संघ के विनियमन 261 और अमेरिकी FAA की शून्य-सहन नीति से प्रेरित है, एयरलाइनों को ANAC के डिजिटल पैसेंजर पोर्टल के माध्यम से त्वरित रिपोर्ट दर्ज करने की अनुमति देता है। एक बार मान्य होने पर, मामलों को हल्का, मध्यम, गंभीर या बहुत गंभीर श्रेणी में वर्गीकृत किया जाता है, जिनके लिए बढ़ती सजा होती है, जो अंततः राष्ट्रीय स्तर पर उड़ान प्रतिबंध सूची में शामिल होने तक पहुंच सकती है।

ANAC के अनुसार, सितंबर-अक्टूबर के 29 मामले बोर्डिंग या विमान से उतरने के दौरान हुए, 19 उड़ान के दौरान और 9 प्रस्थान लाउंज में, जो दर्शाता है कि व्यवधानकारी व्यवहार केवल केबिन तक सीमित नहीं है। एयरलाइनों ने इस स्पष्टता का स्वागत किया है। गोल, अजुल और LATAM ने ब्राजीलियन एयरलाइंस एसोसिएशन को बताया कि फ्रंटलाइन स्टाफ अब "कानूनी समर्थन" महसूस करते हैं जब आक्रामकता बढ़ती है तो वे बोर्डिंग से इनकार कर सकते हैं।



नेशनल यूनियन ऑफ एयरलाइन एम्प्लॉइज (SNA) ने कहा कि यात्रियों की आक्रामकता से जुड़ी केबिन क्रू की बीमारी से छुट्टी में पिछले चार हफ्तों में 8 प्रतिशत की कमी आई है, जो इस नियम के प्रभावी होने का शुरुआती संकेत है।

मोबिलिटी और कॉर्पोरेट ट्रैवल टीमों के लिए इस नियम के दो व्यावहारिक निहितार्थ हैं। पहला, जो यात्री अनुशासनहीनता करते हैं, उनके भविष्य के यात्रा कार्यक्रम बिना रिफंड के रद्द किए जा सकते हैं यदि वे ANAC की निलंबन सूची में आते हैं; दूसरा, कंपनियों को प्रतिष्ठा को नुकसान और ड्यूटी-ऑफ-केयर संबंधी सवालों का सामना करना पड़ सकता है यदि कर्मचारी असाइनमेंट के दौरान प्रतिबंधों को ट्रिगर करते हैं। इसलिए यात्रा नीतियों में अपेक्षित व्यवहार और संभावित अनुशासनात्मक परिणाम स्पष्ट रूप से लिखे जाने चाहिए।

आगे देखते हुए, ANAC तिमाही डेटा रिलीज की योजना बना रहा है और संघीय पुलिस के साथ मिलकर वॉचलिस्ट को एकीकृत करने पर काम कर रहा है ताकि गंभीर अपराधियों को गेट पर नहीं बल्कि जांच बिंदु पर ही चिन्हित किया जा सके। नियामक नवंबर में एक जागरूकता अभियान भी शुरू करेगा, जो दक्षिणी गोलार्ध के गर्मियों के चरम के साथ मेल खाता है, ताकि यात्रियों को याद दिलाया जा सके कि शारीरिक या मौखिक आक्रामकता अब एक संघीय अपराध है, न कि केवल ग्राहक सेवा का मामला।