ہفتے کی صبح، 14 نومبر کو، SWISS نے مسافروں کو اطلاع دی کہ ایئرلائن کو ابھی بھی اپنے طویل فاصلے کے نیٹ ورک پر "کچھ تاخیر" کا سامنا ہو سکتا ہے کیونکہ آپریشنز امریکی فیڈرل ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن کی جانب سے گزشتہ رات چار گھنٹے کے لیے ملک گیر زمینی معطلی کے بعد بحال ہو رہے ہیں۔ یہ غیر معمولی معطلی، جو امریکہ کے کئی ہوائی ٹریفک کنٹرول مراکز میں مواصلاتی خلل کی وجہ سے ہوئی، نے کیریئر کو میامی-زیورخ سروس (LX 65) منسوخ کرنے پر مجبور کیا اور کئی بین القوامی پروازوں کے شیڈول کو متاثر کیا۔ اگرچہ FAA نے وسطی یورپی وقت کے مطابق آدھی رات سے کچھ پہلے معطلی ختم کر دی، لیکن سوئس کے عملے اور طیارے اپنے مقررہ شیڈول سے باہر ہو گئے۔ ایک ترجمان نے سوئس نیوز ایجنسی Keystone-SDA کو بتایا کہ طیارے اور عملہ "غلط جگہوں پر" ہیں اور مسافروں کو بعد کی پروازوں پر منتقل کرنا ترجیح ہے۔ کسی بھی پرواز کو رخ موڑنے کی ضرورت نہیں پڑی اور تمام آنے والی پروازیں زیورخ، جنیوا اور باسل پر بحفاظت لینڈ ہوئیں۔ اس واقعے سے ظاہر ہوتا ہے کہ جب کسی دوسرے براعظم پر خلل پڑتا ہے تو کس طرح ہب کے سخت شیڈول متاثر ہو سکتے ہیں۔ زیورخ ایئرپورٹ نے ہفتے کو 25 طویل فاصلے کی پروازیں سنبھالی؛ SWISS نے کہا کہ زیادہ تر پروازیں وقت پر روانہ ہوں گی، لیکن کاروباری مسافروں کو اضافی کنکشن کے لیے وقت رکھنے کی ہدایت کی گئی ہے۔ جنیوا سے لنفتھانزا گروپ کے شراکت داروں کی کوڈشیئر پروازوں پر روانہ ہونے والے مسافروں کو بھی پرواز کی صورتحال چیک کرنے کو کہا گیا ہے۔ کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو یاد دہانی کرائی گئی ہے کہ اب امریکی آپریشنل واقعات عالمی سطح پر گھنٹوں میں اثر انداز ہو سکتے ہیں کیونکہ نیٹ ورکس آپس میں جڑے ہوئے ہیں۔ یونیورسٹی آف سینٹ گالن کے ایوی ایشن کمپٹینس سینٹر کے ماہرین نے کہا کہ یہ واقعہ عالمی سطح پر ہنگامی مواصلات کے کم از کم معیارات کے قیام اور شمالی اٹلانٹک کے شیڈول میں زیادہ لچک شامل کرنے کی ضرورت کو مضبوط کرتا ہے۔ مستقبل کے لیے، SWISS نے تصدیق کی ہے کہ وہ 14 نومبر یا اس سے پہلے جاری کیے گئے ٹکٹوں پر دوبارہ بکنگ فیس معاف کرے گا جو 16 نومبر تک امریکہ سے جُڑی پروازوں کے لیے ہوں۔ جو مسافر سفر نہ کرنے کا فیصلہ کریں گے، انہیں رقم کی واپسی ملے گی۔ ایئرلائن توقع کرتی ہے کہ اتوار تک معمول کی پروازیں بحال ہو جائیں گی، لیکن خبردار کیا ہے کہ اگلے ہفتے کے شروع تک عملے کے شیڈول میں بعض مسائل سامنے آ سکتے ہیں۔
ماخذ: SWI swissinfo.ch
