शनिवार, 14 नवंबर की सुबह, SWISS ने यात्रियों को सूचित किया कि अमेरिकी फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन द्वारा पिछले शाम को चार घंटे के लिए पूरे देश में लगाए गए ग्राउंड स्टॉप से उबरते हुए, एयरलाइन को अपनी लंबी दूरी की उड़ानों में "कुछ देरी" की उम्मीद है। यह अभूतपूर्व रोक – जो कई अमेरिकी एयर-ट्रैफिक-कंट्रोल केंद्रों में संचार बाधा के कारण हुई – ने कैरियर को मियामी-ज्यूरिख सेवा (LX 65) रद्द करने पर मजबूर कर दिया और कई अंतरमहाद्वीपीय रोटेशन को असमय कर दिया। हालांकि FAA ने मध्य यूरोपीय समय से ठीक पहले रोक हटा दी, स्विस क्रू और विमान अपनी निर्धारित रोटेशन से बाहर रह गए। एक प्रवक्ता ने स्विस समाचार एजेंसी Keystone-SDA को बताया कि विमान और फ्लाइट क्रू "गलत जगहों पर हैं" और यात्रियों को बाद की उड़ानों में पुनः व्यवस्थित करना प्राथमिकता है। कोई डायवर्जन आवश्यक नहीं था और सभी आने वाली उड़ानें ज्यूरिख, जिनेवा और बासेल पर सुरक्षित रूप से लैंड हुईं। इस घटना से पता चलता है कि कैसे एक महाद्वीप पर हुई बाधा से हब के कड़े समयबद्ध शेड्यूल कैसे प्रभावित हो सकते हैं। ज्यूरिख एयरपोर्ट ने शनिवार को 25 लंबी दूरी की उड़ानें संभालीं; SWISS ने कहा कि अधिकांश समय पर उड़ान भरेंगी, लेकिन व्यवसाय यात्रियों को अतिरिक्त कनेक्शन समय रखने की सलाह दी गई। जिनेवा से लुफ्थांसा समूह के साझेदारों द्वारा संचालित कोडशेयर उड़ानों के यात्रियों को भी स्थिति अपडेट जांचने को कहा गया। कॉर्पोरेट-यात्रा प्रबंधकों को याद दिलाया गया है कि अमेरिकी संचालन संबंधी घटनाएं अब जुड़े हुए नेटवर्क के कारण कुछ ही घंटों में विश्वव्यापी प्रभाव डाल सकती हैं। सेंट गैलन विश्वविद्यालय के एविएशन कॉम्पिटेंस सेंटर के विशेषज्ञों ने कहा कि यह घटना वैश्विक न्यूनतम मानकों की मांग को मजबूत करती है ताकि संचार में आपातकालीन व्यवस्था हो और एयरलाइनों को नॉर्थ-अटलांटिक शेड्यूल में अधिक लचीलापन बनाना चाहिए। आगे देखते हुए, SWISS ने पुष्टि की कि 14 नवंबर या उससे पहले जारी टिकटों पर पुनः बुकिंग शुल्क माफ किया जाएगा, जो 16 नवंबर तक अमेरिका से जुड़ी उड़ानों के लिए हैं। जो यात्री यात्रा नहीं करना चाहते, वे रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। जबकि एयरलाइन उम्मीद करती है कि रविवार तक सामान्य संचालन फिर से शुरू हो जाएगा, उसने चेतावनी दी कि अगले सप्ताह की शुरुआत तक कुछ क्रू रोटेशन संबंधी समस्याएं बनी रह सकती हैं।
स्रोत: SWI swissinfo.ch
