Cơ quan Tài liệu An toàn Pháp (ANTS) xác nhận vào ngày 24 tháng 6 rằng cổng thông tin công cộng của họ vẫn chưa hoạt động trở lại sau một vụ vi phạm an ninh mạng được phát hiện vào tháng 4, làm lộ dữ liệu cá nhân từ các tài khoản người dùng. Để đảm bảo an toàn, cơ quan này đã đưa toàn bộ cổng “usager” vào chế độ bảo trì từ ngày 24 tháng 4 và đến nay vẫn chưa khôi phục hoạt động bình thường, khiến cư dân nước ngoài không thể nộp đơn trực tuyến mới cho các giấy phép cư trú, visa hợp pháp hóa, giấy phép lái xe hoặc thẻ căn cước quốc gia. Mặc dù các đơn đã nộp trước khi cổng bị đóng vẫn được xử lý, người nộp đơn không thể đăng nhập để theo dõi tiến trình. Cơ quan khuyến cáo người dùng bị ảnh hưởng liên hệ Trung tâm Liên hệ Công dân qua điện thoại (34 00 trong nước Pháp hoặc +33 9 70 83 07 07 từ nước ngoài) để cập nhật tình trạng. Các phòng hành chính địa phương và quầy dịch vụ France Services cũng đã tạm ngừng hỗ trợ trực tiếp, do phụ thuộc vào hệ thống CNTT này. Đối với nhà tuyển dụng, sự cố này gây khó khăn trong việc tiếp nhận nhân viên không thuộc EU vì giấy phép cư trú gốc hết hạn trong thời gian chờ không thể gia hạn điện tử. Các bộ phận nhân sự nên chuẩn bị quy trình thủ công: ANTS khuyến nghị các trường hợp gia hạn gấp nên được thực hiện tại ủy ban xã phường địa phương, nơi vẫn nhận các mẫu đơn giấy “cerfa”, dù thời gian xử lý sẽ lâu hơn đáng kể. Ứng viên thi bằng lái xe cũng gặp khó khăn tương tự, vì việc cấp số NEPH cho người học lái đã bị tạm dừng cho đến khi cổng thông tin mở lại. Bộ Nội vụ chưa công bố ngày khôi phục, chỉ cho biết “mọi biện pháp đang được huy động” để tăng cường bảo mật nền tảng. Cơ quan bảo vệ dữ liệu CNIL đã mở cuộc điều tra. Trong thời gian chờ đợi, các công ty đa quốc gia được khuyên: 1) xác định nhân viên nước ngoài có thẻ cư trú hết hạn trong vòng 90 ngày; 2) chủ động đặt lịch hẹn tại phòng hành chính; và 3) phát hành thư giải thích cho người đi công tác có thể gặp kiểm tra giấy tờ của cảnh sát. Nhà tuyển dụng cũng nên xem xét liệu các nghĩa vụ đối với người lao động được cử đi công tác có còn được đáp ứng nếu không thể tạo chứng nhận điện tử.
Nguồn: RendezVousPréfecture
