Awaria systemu blokuje portal ANTS, wstrzymując usługi związane z francuskimi kartami pobytu i prawami jazdy

Francuska Agencja ds. Bezpiecznych Dokumentów (ANTS) potwierdziła 24 czerwca, że jej publiczny portal pozostaje niedostępny po wykryciu w kwietniu naruszenia cyberbezpieczeństwa, które ujawniło dane osobowe użytkowników. W ramach dodatkowych środków ostrożności agencja wstrzymała działanie całego portalu „usager” 24 kwietnia i do tej pory nie wznowiła normalnej pracy, co uniemożliwia cudzoziemcom składanie nowych wniosków online o pozwolenia na pobyt, wizy regularizacyjne, prawo jazdy czy dowody osobiste. Wnioski złożone przed zamknięciem są nadal rozpatrywane, jednak wnioskodawcy nie mogą już logować się, by śledzić ich status. Agencja zaleca, by osoby dotknięte problemem kontaktowały się telefonicznie z Centrum Obsługi Obywateli (34 00 w kraju lub +33 9 70 83 07 07 z zagranicy) w celu uzyskania informacji o stanie sprawy. Prefektury oraz punkty France Services zawiesiły również obsługę osobistą, powołując się na tę samą zależność od systemów IT. Dla pracodawców awaria komplikuje zatrudnianie pracowników spoza UE, ponieważ oryginalne pozwolenia na pobyt wygasające w tym czasie nie mogą być odnawiane elektronicznie. Zespoły HR powinny przygotować się na ręczne procedury: ANTS zaleca, by pilne odnowienia załatwiać w lokalnym urzędzie miasta (mairie), gdzie nadal można składać papierowe formularze „cerfa”, choć czas oczekiwania jest znacznie dłuższy. Kandydaci na prawo jazdy napotykają podobne trudności, gdyż przydzielanie numeru NEPH dla kursantów zostało wstrzymane do czasu ponownego uruchomienia portalu. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych nie podało daty wznowienia działania, informując jedynie, że „mobilizowane są wszelkie środki” w celu wzmocnienia platformy. Urząd ochrony danych CNIL wszczął dochodzenie. W międzyczasie międzynarodowe firmy powinny: 1) zidentyfikować cudzoziemskich pracowników, których karty pobytu wygasają w ciągu 90 dni; 2) aktywnie rezerwować terminy w prefekturach; 3) wydawać wyjaśniające pisma podróżnym, którzy mogą być pytani podczas kontroli tożsamości przez policję. Pracodawcy powinni także zweryfikować, czy spełniają obowiązki związane z delegowaniem pracowników, jeśli nie można wygenerować elektronicznych zaświadczeń.