สำนักงานเอกสารปลอดภัยของฝรั่งเศส (ANTS) ยืนยันเมื่อวันที่ 24 มิถุนายนว่า พอร์ทัลสาธารณะของหน่วยงานยังคงไม่สามารถใช้งานได้หลังจากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ในเดือนเมษายน ซึ่งทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ถูกเปิดเผย เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม หน่วยงานได้ปิดพอร์ทัล “usager” ทั้งหมดเพื่อบำรุงรักษาตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน และยังไม่สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ส่งผลให้ชาวต่างชาติที่พำนักในฝรั่งเศสไม่สามารถยื่นคำขอออนไลน์ใหม่สำหรับใบอนุญาตพำนัก วีซ่าปรับสถานะ ใบขับขี่ หรือบัตรประจำตัวประชาชนได้ แม้ว่าคำขอที่ยื่นก่อนปิดระบบจะยังคงดำเนินการต่อไป แต่ผู้ยื่นคำขอไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อติดตามสถานะได้ หน่วยงานแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อศูนย์บริการประชาชนทางโทรศัพท์ (หมายเลข 34 00 ภายในฝรั่งเศส หรือ +33 9 70 83 07 07 จากต่างประเทศ) เพื่อสอบถามความคืบหน้า สำนักงานจังหวัดและเคาน์เตอร์ France Services ก็ได้ระงับการติดตามงานแบบพบหน้าเช่นกัน โดยอ้างถึงการพึ่งพาระบบไอทีเดียวกัน สำหรับนายจ้าง เหตุขัดข้องนี้ทำให้การรับพนักงานต่างชาติที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปซับซ้อนขึ้น เนื่องจากไม่สามารถต่ออายุใบอนุญาตพำนักฉบับเดิมที่หมดอายุระหว่างนี้ได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ ทีมทรัพยากรบุคคลจึงควรวางแผนทำงานด้วยวิธีการแบบแมนนวล โดย ANTS แนะนำให้ดำเนินการต่ออายุเร่งด่วนที่เทศบาลท้องถิ่น ซึ่งยังรับแบบฟอร์ม “cerfa” กระดาษ แม้จะใช้เวลาประมวลผลนานขึ้นก็ตาม ผู้สมัครสอบใบขับขี่ก็เผชิญอุปสรรคเช่นกัน เนื่องจากการจัดสรรหมายเลขผู้เรียนขับรถ NEPH ถูกระงับจนกว่าพอร์ทัลจะกลับมาเปิดให้บริการ กระทรวงมหาดไทยยังไม่ระบุวันที่จะเปิดให้บริการอีกครั้ง โดยระบุเพียงว่า “กำลังใช้ทุกวิถีทาง” เพื่อเสริมความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล CNIL ได้เปิดการสอบสวน ในระหว่างนี้ บริษัทข้ามชาติได้รับคำแนะนำให้ 1) ระบุพนักงานต่างชาติที่บัตรพำนักจะหมดอายุภายใน 90 วัน 2) จองนัดหมายกับสำนักงานจังหวัดล่วงหน้า และ 3) ออกหนังสือชี้แจงให้กับผู้เดินทางที่อาจถูกสอบถามระหว่างการตรวจสอบบัตรประชาชนโดยตำรวจ นายจ้างควรตรวจสอบด้วยว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับคนงานที่ถูกส่งไปทำงานยังคงเป็นไปตามกฎหากไม่สามารถออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ได้
แหล่งที่มา: RendezVousPréfecture
