セキュリティインシデントによりANTSオンラインポータルが停止、フランスの滞在許可証および免許サービスが一時停止

フランス安全文書庁（ANTS）は6月24日、4月に発覚したサイバーセキュリティ侵害によりユーザーアカウントの個人情報が流出したため、同庁の公共ポータルが現在も停止中であることを確認しました。追加の安全対策として、4月24日から「usager」ポータル全体をメンテナンス状態にしており、未だ通常運用は再開されていません。このため、外国人居住者は滞在許可証、正規化ビザ、運転免許証、国民身分証明書の新規オンライン申請ができない状況が続いています。停止前に提出された申請は処理が継続されていますが、申請者は進捗状況をオンラインで確認できません。影響を受けた利用者には、フランス国内からは34 00、国外からは+33 9 70 83 07 07の市民連絡センターへ電話で問い合わせるよう案内しています。県庁やフランスサービス窓口も同様のIT依存を理由に対面でのフォローアップを停止しています。



雇用主にとっては、非EU出身スタッフの入社手続きが複雑化しており、期限切れの滞在許可証の電子更新ができないため、HRチームは手作業での対応を見込む必要があります。ANTSは、緊急の更新申請は地元の市役所（mairie）で紙の「cerfa」用紙を使って行うことを推奨していますが、処理には大幅な時間を要します。運転免許取得希望者も同様に、学習者番号（NEPH）の割り当てがポータル再開まで停止されています。内務省は再開日時を明示せず、「あらゆる手段を動員してプラットフォームの強化に努めている」と述べています。データ保護当局CNILは調査を開始しました。

当面の間、多国籍企業には以下の対応が推奨されています。1）滞在許可証の期限が90日以内に切れる外国人従業員を特定する、2）県庁の予約を早めに確保する、3）警察の身分確認時に質問を受ける可能性がある旅行者に説明文書を発行すること。また、電子証明書が発行できない場合に、派遣労働者に関する義務が引き続き満たされているかどうかの確認も必要です。