Para profesional India membentuk kelompok ekspatriat terbesar di UEA, dan banyak di antaranya harus menjalani minggu kerja yang padat selama enam hari. Menanggapi keluhan lama terkait keterbatasan pengambilan paspor di tengah minggu, mitra outsourcing Alhind Global Services pada 21 September meluncurkan layanan khusus pada hari Minggu (pukul 10 pagi–12 siang) di semua 16 Pusat Aplikasi Konsuler India (ICAC). Inisiatif ini menyusul pengambilalihan operasi paspor, visa, dan legalisasi oleh Alhind pada Juli dari penyedia layanan sebelumnya setelah sengketa hukum yang panjang. Saat peluncuran, perusahaan mewarisi tumpukan berkas yang cukup besar; manajemen kini mengklaim telah menyelesaikan 100 persen berkas tertunda dan mengurangi antrean langsung dengan memperluas menjadi 45 loket layanan hanya di Bur Dubai. Bagi perusahaan yang mengelola tenaga kerja India dalam jumlah besar, opsi hari Minggu ini mengurangi ketidakhadiran yang terkait dengan urusan konsuler—biaya signifikan bagi perusahaan konstruksi, kesehatan, dan perhotelan yang beroperasi dengan pola shift. Tim HR kini dapat menyesuaikan siklus pembaruan dokumen dengan jam akhir pekan, sehingga mengurangi gangguan pada jadwal proyek. Alhind mempertahankan biaya layanan tetap sebesar AED 19, yang mencakup pengisian formulir, foto, salinan, dan kurir—model all-inclusive yang menurut Konsulat India membantu mencegah agen tidak berlisensi yang sering mengenakan biaya jauh lebih tinggi. Konsul Jenderal Dr. Vishnu Vardhan Reddy juga mengumumkan antarmuka digital yang akan segera diluncurkan untuk mengurangi kunjungan ke pusat layanan, menandai dorongan lebih luas menuju layanan e-government bagi diaspora India. Pemohon masih harus membuat janji online yang dibuka setiap hari pukul 9 pagi dan 9 malam; namun, slot tambahan hari Minggu ini diharapkan dapat menampung lonjakan permintaan di musim puncak, terutama menjelang festival besar India saat permintaan perjalanan meningkat.
Sumber: Khaleej Times
