Đối mặt với nhiều phản ánh về tình trạng xếp hàng dài một giờ tại khu kiểm soát hộ chiếu, Sân bay Václav Havel Prague đã cải tổ luồng hành khách đến từ các điểm đến ngoài Schengen nhằm ứng phó với Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh châu Âu (EES). Sân bay, phối hợp cùng Bộ Nội vụ và Cảnh sát Séc, đã điều chỉnh lại các hành lang, triển khai “Đội Đỏ” hỗ trợ chỉ dẫn, đồng thời phân tích nguyên nhân nhiều hành khách bỏ qua việc đăng ký tại các ki-ốt tự phục vụ. Các biện pháp bổ sung như đăng ký trực tuyến trước khi khởi hành và hướng dẫn trên chuyến bay đang được thảo luận ở cấp EU. Dữ liệu thu thập từ khi EES chính thức áp dụng ngày 10/4/2026 cho thấy việc đăng ký không hoàn chỉnh tại ki-ốt gây tắc nghẽn trước các quầy có nhân viên. Bằng cách đơn giản hóa quy trình trên màn hình và tăng cường nhân viên hỗ trợ gia đình, người cao tuổi, sân bay hướng tới giảm thời gian chờ đợi vào giờ cao điểm xuống dưới 30 phút. Sáng kiến này được đưa ra sau những ngày hàng dài nối dài suốt Terminal 1, khiến một số hãng hàng không phải trì hoãn giao hành lý để giữ dòng hành khách di chuyển liên tục. Với khách công tác, điểm khó chịu lớn nhất là việc bỏ lỡ các chuyến tàu tiếp theo và dịch vụ đưa đón đến trung tâm Prague. Các doanh nghiệp cũng bày tỏ lo ngại về ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của Prague như một điểm đến tổ chức hội nghị—vấn đề mà Cục Hội nghị Séc đã phản ánh với Bộ Giao thông. Ban quản lý sân bay cho biết sẽ theo dõi thời gian xử lý trực tiếp và công bố dữ liệu thời gian chờ trung bình trên trang web, tương tự như Heathrow và Amsterdam Schiphol. Một dự án thí điểm bổ sung các cổng EasyGoGate dành cho người mang hộ chiếu sinh trắc học dự kiến triển khai vào tháng 12, chờ phê duyệt của cảnh sát. Vụ việc này phản ánh thách thức chung trên toàn khu vực Schengen: cân bằng giữa yêu cầu an ninh của EES/ETIAS và trải nghiệm hành khách. Những bài học rút ra tại Prague sẽ được đưa vào các nhóm công tác EU nhằm xây dựng quy chuẩn tốt nhất trước khi ETIAS chính thức ra mắt cuối năm 2026.
Nguồn: Dopraváček News Portal
