布拉格机场调整申根区外抵达流程，应对欧洲入境系统排队问题

面对越来越多关于护照检查排队时间长达一小时的投诉，布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场针对非申根地区入境旅客的通关流程进行了全面调整，以应对欧洲入境/出境系统（EES）的实施。机场联合内政部和捷克警方重新规划了通道，派遣了“红队”引导员，并分析了为何许多旅客放弃在自助服务亭完成登记。欧盟层面正在讨论进一步措施，如出发前在线登记和机上说明。

自2026年4月10日EES全面启用以来，数据显示不完整的自助亭登记导致人工柜台前出现瓶颈。通过简化屏幕操作流程并增派工作人员协助家庭和老年旅客，机场力争将高峰时段等待时间缩短至30分钟以内。此前几天，排队长龙延伸至1号航站楼全长，迫使部分航空公司延迟行李交付以加快旅客流动。



对于商务旅客来说，最大的痛点是错过后续火车连接和前往布拉格市中心的专车接送。企业界也担忧这对布拉格作为会议目的地的声誉造成影响，捷克会议局已向交通部反映此问题。机场管理方表示将实时监控通关时间，并在官网公布平均等待数据，类似伦敦希思罗和阿姆斯特丹史基浦机场。

预计在警方批准后，12月将试点增设面向生物护照持有者的EasyGoGate电子闸机。此案例凸显了申根区范围内的普遍挑战：如何在满足EES/ETIAS安全要求的同时提升旅客体验。布拉格的经验将纳入欧盟工作组，助力制定2026年底ETIAS启用前的最佳实践方案。