Aeroporto de Praga Ajusta Processo de Chegadas Fora do Espaço Schengen para Reduzir Filas do EES

Diante do aumento das reclamações sobre filas de até uma hora no controle de passaportes, o Aeroporto Václav Havel, em Praga, reformulou o fluxo de passageiros nas chegadas de destinos fora do espaço Schengen, em resposta ao Sistema Europeu de Entrada/Saída (EES). O aeroporto, em parceria com o Ministério do Interior e a Polícia Tcheca, redesenhou os corredores, implementou uma “Equipe Vermelha” de orientadores e está analisando por que muitos viajantes abandonam o registro nos quiosques de autoatendimento. Medidas adicionais, como o registro online pré-embarque e orientações durante o voo, estão em discussão a nível da UE.

Os dados coletados desde a ativação total do EES, em 10 de abril de 2026, mostram que registros incompletos nos quiosques geram gargalos antes dos guichês atendidos por funcionários. Simplificando os processos nas telas e aumentando o número de funcionários para ajudar famílias e idosos, o aeroporto pretende reduzir o tempo de espera nos horários de pico para menos de 30 minutos. A iniciativa surge após dias em que as filas se estenderam por todo o Terminal 1, obrigando algumas companhias aéreas a atrasar a entrega de bagagens para manter o fluxo de passageiros.



Para os viajantes a negócios, o maior problema tem sido a perda de conexões ferroviárias e transfers com motorista para o centro de Praga. Empresas também manifestaram preocupação com o impacto negativo na reputação de Praga como destino de eventos — questão que o Czech Convention Bureau já levou ao ministério dos transportes. A administração do aeroporto afirma que monitorará os tempos de processamento em tempo real e publicará dados médios de espera em seu site, seguindo o exemplo de Heathrow e Amsterdam Schiphol. Um projeto-piloto com novos portões eletrônicos EasyGoGate para portadores de passaporte biométrico está previsto para dezembro, sujeito à aprovação policial.

O caso evidencia um desafio mais amplo em todo o espaço Schengen: equilibrar as exigências de segurança do EES/ETIAS com a experiência do passageiro. As lições aprendidas em Praga serão incorporadas aos grupos de trabalho da UE que definem as melhores práticas para o lançamento do ETIAS no final de 2026.