
由Ryanair物流子公司Azul Handling雇佣的地面服务人员,于12月23日在西班牙17个机场开始分阶段罢工,正值圣诞出行高峰期。根据行业追踪机构Caribbean News Digital的报道,罢工将持续至12月31日,每周三、五、六、日进行,并在12月26日、30日及1月2日、7日于马德里-巴拉哈斯机场额外进行四小时罢工。
此次罢工影响了Ryanair航班及多家代码共享合作伙伴的行李装载、值机和周转时间。旅行管理人员报告称,首个早班高峰期间,巴塞罗那平均延误45分钟,马拉加则超过一小时。尽管Ryanair已调配监督人员应对,工会警告随着假期客流增加,服务水平将进一步恶化。
根据欧盟261号条例,延误超过三小时的乘客可能有权获得赔偿,但若航空公司认定中断属于“特殊情况”,则可拒绝赔偿请求。鉴于法律判例不一,企业应建议旅客妥善保存相关证明并及时提交索赔。
其他航空公司也受波及:伊比利亚航空和伏林航空共用行李传送带,可能面临连锁拥堵。设有西班牙枢纽的跨国公司已启动应急预案,转为线上召开紧急会议,并鼓励员工仅携带手提行李出行。雇主应实时监控航班时刻变更提醒,及时更新员工安全责任管理平台。
此次罢工影响了Ryanair航班及多家代码共享合作伙伴的行李装载、值机和周转时间。旅行管理人员报告称,首个早班高峰期间,巴塞罗那平均延误45分钟,马拉加则超过一小时。尽管Ryanair已调配监督人员应对,工会警告随着假期客流增加,服务水平将进一步恶化。
根据欧盟261号条例,延误超过三小时的乘客可能有权获得赔偿,但若航空公司认定中断属于“特殊情况”,则可拒绝赔偿请求。鉴于法律判例不一,企业应建议旅客妥善保存相关证明并及时提交索赔。
其他航空公司也受波及:伊比利亚航空和伏林航空共用行李传送带,可能面临连锁拥堵。设有西班牙枢纽的跨国公司已启动应急预案,转为线上召开紧急会议,并鼓励员工仅携带手提行李出行。雇主应实时监控航班时刻变更提醒,及时更新员工安全责任管理平台。