라이언에어의 물류 자회사인 아줄 핸들링 소속 지상 조업 직원들이 12월 23일부터 스페인 17개 공항에서 단계적 파업에 돌입했다. 이번 파업은 크리스마스 여행 성수기와 맞물려 진행된다. 업계 정보지 카리브 뉴스 디지털에 따르면, 파업은 12월 31일까지 매주 수요일, 금요일, 토요일, 일요일에 이어지며, 12월 26일과 30일, 1월 2일과 7일에는 마드리드 바라하스 공항에서 추가로 4시간씩 진행된다.
이번 파업은 라이언에어 및 여러 코드쉐어 항공편의 수하물 적재, 체크인, 회전 시간에 영향을 미친다. 여행 관리자는 첫 아침 파업 시간대에 바르셀로나에서 평균 45분, 말라가에서는 1시간 이상의 지연이 발생했다고 보고했다. 라이언에어는 감독 인력을 재배치했으나, 노조는 휴가 기간 동안 이용객이 늘어나면서 서비스 품질이 더욱 악화될 것이라고 경고했다.
![연말까지 17개 스페인 공항에서 휴일 수하물 처리 노동자 파업 발생]()
EU261 규정에 따르면 3시간 이상 지연된 승객은 보상을 받을 수 있으나, 항공사는 ‘특별한 사유’로 간주되는 경우 보상 청구를 거부할 수 있다. 법적 판례는 엇갈리므로, 기업들은 여행객들에게 관련 서류를 잘 보관하고 신속히 보상 청구를 하도록 안내해야 한다.
대체 항공사들도 영향을 받는다. 이베리아와 뷰엘링은 공용 수하물 벨트를 사용해 연쇄적인 혼잡이 예상된다. 스페인 허브를 둔 다국적 기업들은 비상 대응 계획을 가동하며 긴급 회의를 온라인으로 전환하고, 기내 수하물만 허용하는 여행을 권장하고 있다. 고용주들은 슬롯 변경 알림을 실시간으로 모니터링하고, 근무자 보호 대시보드를 적절히 업데이트해야 한다.
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EU261 규정에 따르면 3시간 이상 지연된 승객은 보상을 받을 수 있으나, 항공사는 ‘특별한 사유’로 간주되는 경우 보상 청구를 거부할 수 있다. 법적 판례는 엇갈리므로, 기업들은 여행객들에게 관련 서류를 잘 보관하고 신속히 보상 청구를 하도록 안내해야 한다.
대체 항공사들도 영향을 받는다. 이베리아와 뷰엘링은 공용 수하물 벨트를 사용해 연쇄적인 혼잡이 예상된다. 스페인 허브를 둔 다국적 기업들은 비상 대응 계획을 가동하며 긴급 회의를 온라인으로 전환하고, 기내 수하물만 허용하는 여행을 권장하고 있다. 고용주들은 슬롯 변경 알림을 실시간으로 모니터링하고, 근무자 보호 대시보드를 적절히 업데이트해야 한다.
