Strajki bagażowych w 17 hiszpańskich lotniskach zakłócają świąteczne podróże aż do Nowego Roku

Pracownicy obsługi naziemnej zatrudnieni przez Azul Handling – spółkę zależną Ryanaira zajmującą się logistyką – rozpoczęli serię protestów na 17 hiszpańskich lotniskach od 23 grudnia, w samym środku świątecznego szczytu podróży. Według branżowego serwisu Caribbean News Digital, strajki będą odbywać się w środy, piątki, soboty i niedziele aż do 31 grudnia, z dodatkowymi czterogodzinnymi blokami na lotnisku Madryt-Barajas w dniach 26 i 30 grudnia oraz 2 i 7 stycznia.

Protesty wpływają na załadunek bagażu, odprawę i czas obsługi samolotów Ryanaira oraz kilku partnerów codeshare. Menedżerowie ds. podróży zgłaszają średnie opóźnienia wynoszące 45 minut w Barcelonie i ponad godzinę w Maladze podczas pierwszej porannej fali. Choć Ryanair przesunął personel nadzorczy, związki zawodowe ostrzegają, że jakość obsługi pogorszy się wraz ze wzrostem liczby pasażerów w okresie świątecznym.



Zgodnie z przepisami UE261, pasażerowie opóźnieni o ponad trzy godziny mogą mieć prawo do odszkodowania, jednak linia lotnicza może odrzucić roszczenia, jeśli zakłócenia uzna za „nadzwyczajne okoliczności”. Orzecznictwo jest niejednoznaczne, dlatego firmy powinny zalecać podróżnym zachowanie dokumentacji i szybkie składanie reklamacji.

Na zakłócenia narażone są także inne linie: Iberia i Vueling korzystają z tych samych taśm bagażowych, co może powodować dodatkowe korki. Międzynarodowe firmy z hiszpańskimi hubami uruchamiają plany awaryjne, przenosząc pilne spotkania do trybu online i zachęcając do podróży tylko z bagażem podręcznym. Pracodawcy powinni na bieżąco monitorować alerty dotyczące zmian slotów i odpowiednio aktualizować systemy nadzoru nad bezpieczeństwem pracowników.