廉价航空公司HK Express于11月14日06:30发布“重要旅行通知”，称尽管航班运营正常，但由于全球微软365服务中断影响了其邮件服务器，行程变更、值机提醒及登机牌邮件的发送可能会延迟。作为国泰航空全资子公司，HK Express表示短信通知和手机应用不受影响。旅客被建议通过“管理预订”门户或HK Express应用实时查看最新信息，并携带打印确认单或离线保存的预订编号前往机场。对于企业出行管理者来说，此次提醒凸显了多渠道沟通的重要性：仅依赖邮件推送的行程变更可能无法及时传达给旅客。企业应鼓励员工开启航空公司应用的推送通知，并收藏网页版登机牌获取页面。IT安全团队也需警惕，网络犯罪分子常利用此类高调服务中断发起钓鱼攻击。HK Express曾在10月报告过诈骗信息激增，企业应提醒员工核实任何付款或护照信息请求。微软服务中断预计数小时内恢复，HK Express将持续在官网及社交媒体发布最新动态。该航司每日运营50余班次，覆盖24个亚洲目的地，若通讯中断持续，可能引发机场值机排队等连锁反应。
来源： HK Express
