تأخيرات رحلات أكاسا إير لمدة ست ساعات من بوني تعرقل جداول السفر للشركات

أكثر من 200 راكب، بينهم العديد من مستشاري تكنولوجيا المعلومات المتجهين لبدء أعمالهم يوم الاثنين، علقوا في مطار بوني في 9-10 يناير بعد تأخر رحلتين من شركة أكاسا إير إلى غوا وأحمد آباد لأكثر من خمس ساعات. رحلة غوا، المقررة في الساعة 18:00، أقلعت أخيرًا عند 00:50؛ بينما غادرت رحلة أحمد آباد عند الساعة 04:00.

اشتكى المسافرون من قلة التحديثات ونقص المرطبات، وأفاد بعضهم لوسائل الإعلام المحلية أنهم كانوا سيفضلون القيادة بدلاً من الانتظار لو تم إبلاغهم بالتأخير مبكرًا. وأوضحت أكاسا أن التأخيرات كانت لأسباب تشغيلية، وزعمت أن طاقم الأرض قدم تحديثات منتظمة، وهو ما ينفيه العديد من الركاب.



بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تذكّر هذه الحادثة بأن سوق الطيران الداخلي في الهند، رغم ازدهاره، يعاني من ضيق في السعة قد يعطل مواعيد الربط الضيقة، خاصة عند تدوير الطواقم من المدن الكبرى المزدحمة. وأفادت تقارير أن شركات عدة تكبدت رسوم إعادة إصدار تذاكر بسبب فقدان رحلات دولية لاحقة من مطار موپا في غوا والمبنى الجديد في أحمد آباد.

وفقًا لقواعد حقوق الركاب الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني الهندية، فإن التأخيرات التي تتجاوز ست ساعات تلزم شركات الطيران بتوفير إقامة فندقية أو تقديم استرداد كامل. ويشير المحامون إلى أن عدم الامتثال قد يترتب عليه غرامات تصل إلى 10 لكح روبية.

تنصح شركات إدارة السفر بحجز رحلات مبكرة أو إضافة وقت احتياطي في الجداول خلال يناير، حيث تتسبب الضباب الكثيف في شمال الهند واختناقات جدولة الطواقم في تأثيرات متتالية على شبكات الرحلات.