البرازيل تطلق غرفًا متعددة الحواس في المطارات لدعم المسافرين المصابين بالتوحد

في 4 أبريل 2026، دشنت شركة موتيفا، المشغلة للمطارات في البرازيل، غرفة متعددة الحواس جديدة في مطار سانتا جينوفيفا بمدينة جويانيا، لتنضم إلى مرافق مماثلة افتتحت سابقًا في بيلم وبالمس وأوبرلانديا. جاءت هذه المبادرة تزامنًا مع اليوم العالمي للتوعية بالتوحد، وتشكل جزءًا من جهود أوسع تبذلها الجهات التنظيمية والمشغّلون للامتثال لقرار الهيئة الوطنية للطيران المدني (ANAC) رقم 556/2025، الذي يلزم جميع المطارات التي تستقبل أكثر من مليوني مسافر سنويًا بتوفير مساحات هادئة ومريحة للمسافرين ذوي الاحتياجات العصبية بحلول عام 2027.

تتميز هذه الغرف بإضاءة قابلة للتعديل، وجدران لمسية، وفواصل عازلة للصوت، ومقاعد مريحة. يمكن للمسافرين من ذوي طيف التوحد وأي مرافق لهم طلب الدخول عبر مكتب المساعدة في المطار أو من خلال تطبيق موتيفا قبل 48 ساعة من موعد السفر. داخل الغرفة، تضمن شاشات عرض معلومات الرحلات وخط اتصال مباشر بمكتب الخدمات الخاصة في شركة الطيران عدم تفويت نداءات الصعود إلى الطائرة.



من منظور التنقل العالمي، يسهل هذا المعيار الجديد على الشركات مسؤولياتها في رعاية الموظفين الذين لديهم معالين من ذوي التوحد عند نقلهم إلى مواقع جديدة. يمكن لفرق الموارد البشرية الآن تضمين توفر غرف الحواس ضمن قوائم التحقق من تحضيرات المهام وتقييمات مخاطر السفر. كما تؤكد شركات إدارة السفر أن هذه الخدمة تساعدها على الامتثال لإرشادات ISO 31030 المتعلقة بالسفر الشامل والمتاح للجميع.

تأتي هذه الخطوة في وقت تتبنى فيه البرازيل مبادئ التصميم الشامل في مراكز النقل. ففي 2025، افتتح مطار GRU ممرًا هادئًا تجريبيًا يربط بين نقاط التفتيش الأمنية والبوابات الدولية. وأشارت وزارة حقوق الإنسان إلى احتمال جعل هذه الميزة إلزامية في جميع المطارات من الفئة الأولى. يرحب المعنيون بهذه الخطوة، لكنهم يحذرون من أن تدريب الموظفين وتوحيد بروتوكولات الخدمة أمران حيويان. كما تطالب جمعيات الدفاع عن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة بإنشاء أداة مراقبة من ANAC تنشر مؤشرات أداء شهرية لتمكين المسافرين من مقارنة المرافق وتقديم ملاحظاتهم.