عطل فني في محطة باريس غار دو نورد يتسبب في إلغاء رحلات يوروستار وتأخيرات كبيرة

واجه ركاب يوروستار مشكلة غير متوقعة في 10 أكتوبر 2026، بعد تعطل معدات الإشارات في محطة باريس غار دو نورد، مما اضطر المشغل إلى تعليق الخدمات لعدة ساعات. وفقًا لتحديثات يوروستار المباشرة عند الساعة 11:19 بتوقيت وسط أوروبا، تم إيقاف القطارات بين باريس ولندن وبروكسل وأمستردام خارج المحطة في البداية، ثم تم إلغاء الرحلات تدريجيًا بينما كان مهندسو SNCF Réseau يصلحون الأجهزة الإلكترونية على جانب السكة التي توجه القطارات عبر مجمع منصات نفق القنال. في ذروة الحادث، تم إلغاء ثماني رحلات مغادرة وسبع رحلات وصول بشكل كامل، بينما تأخرت 14 رحلة أخرى بين 40 دقيقة وساعتين. قامت يوروستار بإعادة حجز الركاب المتأثرين تلقائيًا على رحلات لاحقة، لكن العديد من المسافرين، خاصة من لديهم رحلات طيران لاحقة من مطاري لندن هيثرو أو باريس شارل ديغول، اضطروا إلى تعديل خططهم في اللحظة الأخيرة أو قضاء الليل في باريس. تأتي هذه الاضطرابات في وقت حساس لحركة التنقل بين فرنسا وبريطانيا. منذ خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، أصبح يوروستار هو الطريق الرئيسي غير الجوي للمسافرين من رجال الأعمال بين العاصمتين، حيث يشكل حوالي 40% من الرحلات التجارية على هذا الخط. وقد تم تقليل الطاقة الاستيعابية هذا الخريف بسبب أعمال صيانة على خط HS1 في كنت، بالإضافة إلى الحاجة المستمرة لتوفير 30% من المقاعد كاحتياطي لمراقبة الحدود بعد البريكست، مما جعل الجدول الزمني ضيقًا للغاية عند وقوع العطل يوم الثلاثاء. وعلى الرغم من أن الحوادث التقنية ليست نادرة في شبكة السكك الحديدية الأوروبية الكثيفة، إلا أن مديري التنقل يرون أن تكرار المشاكل التشغيلية في محطة غار دو نورد أصبح يشكل خطرًا على سمعة فرنسا. وأشار ريجيس كاراديك، مسؤول التنقل في شركة متعددة الجنسيات مقرها باريس، إلى أن شركته خسرت "ما يقرب من يوم عمل كامل عبر عدة فرق عقود" بسبب فقدان اجتماعات مع عملاء في لندن. وأكد يوروستار أنه سيسعى للحصول على تعويض من SNCF Réseau بموجب عقد الوصول، ووعد بتقديم تقرير كامل عن الحادث خلال 10 أيام. أما للمسافرين، فالنصيحة العملية واضحة: يجب تخصيص وقت إضافي لا يقل عن ساعتين للاجتماعات الحرجة خلال الأسبوع المقبل تحسبًا لأي تأخيرات متبقية، والاحتفاظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة، حيث استخدمها الموظفون لإعطاء أولوية للركاب الذين لديهم رحلات طيران لاحقة أثناء فرز الركاب يوم الثلاثاء. وينبغي للموظفين الوافدين إلى فرنسا التواصل مع مزودي خدمات الانتقال إذا كان عليهم إعادة جدولة مواعيد الدخول إلى المحافظة.