أكدت شركة كاثي باسيفيك في 12 نوفمبر أن الرحلة CX252 من مطار لندن هيثرو عادت إلى المطار بعد وقت قصير من الإقلاع يوم الثلاثاء، بينما تم تحويل الرحلة CX521 القادمة من طوكيو ناريتا إلى مطار كانساي في أوساكا يوم الأربعاء، وذلك بسبب تحذيرات فنية منفصلة. تم إعادة ترتيب سفر جميع الركاب، وتخضع الطائرات لفحوصات شاملة. وعلى الرغم من عدم وقوع إصابات، فإن الحوادث المتتالية تسببت في فوضى كبيرة في رحلات الربط لمئات المسافرين مع بداية موسم المؤتمرات المزدحم في هونغ كونغ. هرع مديرو السفر في الشركات لإعادة إصدار التذاكر وتعديل حجوزات الفنادق لكبار التنفيذيين القادمين لحضور مؤتمر آسيا للخدمات اللوجستية والبحرية والطيران الأسبوع المقبل. يشير محللو الصناعة إلى أن أسطول كاثي لا يزال في مرحلة زيادة الاستخدام بعد فترة التخزين خلال الجائحة، مما يجعل حوادث الصيانة غير المخطط لها أكثر تأثيرًا بسبب نقص الطائرات والطاقم الاحتياطي. وتعهدت الشركة بتعزيز الفحوصات الفنية وأكدت أن السلامة لم تكن يومًا محل مساومة. وفقًا لإطار حقوق الركاب في هونغ كونغ، يحق للمسافرين الحصول على وجبات وإقامة فندقية وإعادة حجز في مثل هذه الحالات. وينبغي على الشركات التي تعتمد على شحنات حرجة من حيث الوقت توقع تأخيرات محتملة، حيث يمكن أن تتأثر دورات الشحن عندما تُحول الموارد الهندسية. يُنصح أقسام السفر بإضافة وقت احتياطي في جداول الرحلات، خاصة للجولات متعددة المدن في آسيا، والتأكد من معرفة الموظفين كيفية تفعيل خطوط الطوارئ الخاصة بالعناية بالمسافرين عند حدوث اضطرابات في العمليات الجوية.
المصدر: South China Morning Post
