캐세이퍼시픽은 11월 12일 런던 히드로발 CX252편이 화요일 이륙 직후 회항했으며, 수요일 도쿄 나리타발 CX521편은 오사카 간사이 공항으로 우회 착륙했다고 확인했다. 두 항공편 모두 각각 다른 기술 경고로 인한 조치였다. 모든 승객은 재배치되었고, 해당 항공기들은 종합 점검을 받고 있다. 부상자는 없었지만, 연이은 사건으로 홍콩의 연말 주요 컨퍼런스 시즌 초반에 수백 명의 여행객들이 연결편 혼란을 겪었다. 기업 출장 담당자들은 다음 주 아시아 물류·해운·항공 컨퍼런스 참석을 위해 오는 고위 임원들의 항공권 재발권과 호텔 예약 조정에 분주했다. 업계 분석가들은 캐세이퍼시픽의 항공기 운용률이 팬데믹 이후 점차 회복 중이라 예기치 않은 정비가 더욱 큰 영향을 미치고 있다고 지적했다. 예비 항공기와 승무원이 부족한 상황이다. 항공사는 기술 점검을 강화하고 안전에는 전혀 문제가 없었다고 강조했다. 홍콩 승객 권리 체계에 따르면, 이런 경우 승객은 식사, 호텔 숙박, 재예약 권리를 보장받는다. 긴급 화물 운송 기업은 정비 인력 분산으로 화물기 운항 지연 가능성도 염두에 둬야 한다. 여행 부서는 특히 아시아 다도시 일정에 여유 시간을 두고, 비정상 운항 시 항공사 고객 지원 핫라인을 신속히 이용할 수 있도록 직원 교육을 권장한다.
