Cathay Pacific ha confermato il 12 novembre che il volo CX252 da Londra Heathrow è rientrato poco dopo il decollo martedì, mentre il CX521 da Tokyo Narita è stato dirottato all’aeroporto Kansai di Osaka mercoledì, entrambi a causa di avvisi tecnici distinti. Tutti i passeggeri sono stati riprotetti e gli aeromobili sono sottoposti a controlli approfonditi. Sebbene non si siano registrati feriti, gli incidenti consecutivi hanno creato caos nelle coincidenze per centinaia di viaggiatori all’inizio della intensa stagione di conferenze di fine anno a Hong Kong. I responsabili dei viaggi aziendali si sono affrettati a rinnovare i biglietti e a riorganizzare le prenotazioni alberghiere per i dirigenti in arrivo alla Asian Logistics, Maritime and Aviation Conference della prossima settimana. Gli analisti del settore sottolineano che la flotta di Cathay sta ancora aumentando l’utilizzo dopo il periodo di inattività pandemico; gli interventi di manutenzione imprevisti risultano quindi più impattanti, dato che aeromobili e equipaggi di riserva sono limitati. La compagnia ha promesso di rafforzare i controlli tecnici, ribadendo che la sicurezza non è mai stata compromessa. Secondo il Passenger Right Framework di Hong Kong, i viaggiatori hanno diritto a pasti, alloggio e riprotezione in questi casi. Le aziende con spedizioni urgenti dovrebbero prevedere possibili ritardi, poiché le rotazioni dei cargo possono risentire del dirottamento delle risorse tecniche. Si consiglia ai dipartimenti viaggi di prevedere margini di tempo negli itinerari, soprattutto per tour multi-città in Asia, e di assicurarsi che il personale sappia come attivare le hotline di assistenza della compagnia in caso di operazioni irregolari.
Fonte: South China Morning Post
