EES-Ausfall sorgt für dreistündige Warteschlangen am Prager Flughafen am Weihnachtswochenende

Der Flughafen Václav Havel geriet am 19. Dezember ins Chaos, als das neue Ein- und Ausreisesystem (EES) der EU während des morgendlichen Ansturms ausfiel. Die tschechische Fremdenpolizei musste daraufhin die biometrischen Daten manuell erfassen. Reisende, die normalerweise die Außengrenze des Schengen-Raums in 30 bis 40 Minuten passieren, warteten bis zu drei Stunden. Fluggesellschaften verschoben zwei Langstreckenflüge, um verpasste Anschlussverbindungen zu schützen.

Der Ausfall ist eine große Blamage für die tschechischen Behörden: Das Land testet das biometrische System seit Oktober im Vorfeld des EU-weiten Starttermins am 10. April 2026. Derzeit nutzen nur 10 % der visumfreien Passagiere die Kioske, weit unter dem Ziel von 35 %, das das Innenministerium für den 9. Januar 2026 gesetzt hat. Fluggesellschaften und der Airports Council International (ACI) warnen, dass bei ausbleibender Leistungsverbesserung Prag und andere EU-Drehkreuze mit derselben Software das EES aus Sicherheitsgründen „abschalten“ müssen.



Firmenreisemanager raten Mitarbeitern, mindestens drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein, enge Anschlussflüge in Prag und Wien zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Reisepässe zwei freie Seiten für Notfallstempel haben. Mobility-Teams, die Anfang nächsten Jahres Talente nach Tschechien entsenden, sollten zusätzliche Puffertage in den Onboarding-Zeitplan einbauen und VIP-Betreuungsdienste in Erwägung ziehen, bis das System stabil läuft.

Die Flughafenleitung kündigte an, bis Mitte Januar 60 temporäre Grenzhelfer einzustellen und 20 weitere Kioske zu installieren. Das Ministerium hat Software-Updates versprochen, räumt aber ein, dass bei steigendem Passagieraufkommen zu den Weihnachtsmärkten und Rückkehrern weitere Ausfälle möglich sind. Unternehmen sollten die Lage täglich beobachten und Notfallbudgets für Überstunden und Unterbringung einplanen, falls es an den Grenzen zu Engpässen kommt.