Al Hind візьме на себе обслуговування паспортів, віз та консульських послуг Індії в ОАЕ з 1 липня 2026 року

Посольство Індії в Абу-Дабі оголосило, що з 1 липня 2026 року компанія Al Hind Tours and Travels LLC стане єдиним зовнішнім постачальником послуг з оформлення індійських паспортів, віз та інших консульських послуг по всіх Об’єднаних Арабських Еміратах (ОАЕ). Цей крок припиняє десятирічну практику роботи за моделлю з двома постачальниками, коли BLS International та SGIVS Global обробляли понад 1,5 мільйона заявок на рік для великої індійської діаспори. За словами представників посольства, BLS та SGIVS прийматимуть заявки лише до 30 червня, після чого запрацює мережа з 16 нових центрів, керованих Al Hind, у всіх семи еміратах, включно з шістьма офісами в Абу-Дабі та двома в Дубаї.

Al Hind виграла тендер, обіцяючи повну цифровізацію процесу. Нова хмарна система запису на прийом розподілятиме біометричні слоти менш ніж за 60 секунд, а штучний інтелект для перевірки документів має знизити рівень відмов на 30%. Компанія також зобов’язалася працювати у вечірні години для моряків і авіаційного персоналу, а також забезпечити термінове оформлення паспортів Tatkal за 48 годин — це важлива новина для роботодавців у судноплавстві та авіації, які часто стикаються з проблемами під час зміни екіпажу.



Для менеджерів корпоративної мобільності найбільша новація — створення спеціального «масового відділу», який дозволить уповноваженим HR-представникам бронювати блоки записів і відстежувати статус заявок через API-дашборд. Багатонаціональні компанії з великими програмами ротації в регіоні Перської затоки вважають, що це може скоротити адміністративний час до тижня на кожного співробітника.

Al Hind уточнила, що вартість послуг залишиться на поточному рівні принаймні до грудня 2026 року, хоча додаткові опції, як-от забір документів з дому та преміальні зали очікування, оплачуватимуться окремо. Індійські представництва закликали заявників користуватися лише офіційними каналами, оскільки в соцмережах поширюються чутки про підвищення цін і закриття центрів. Посольство наступного тижня опублікує детальні стандарти роботи, що охоплюватимуть способи оплати, захист персональних даних і процедури розгляду скарг.

У довгостроковій перспективі цей перехід є частиною урядової стратегії «Консульські послуги 2.0», яка має на меті стандартизувати зовнішні послуги у великих діаспорних центрах і інтегрувати дані заявок у реальному часі з новою платформою видачі електронних паспортів Індії. Подібні контракти з одним постачальником для Саудівської Аравії, США та Великої Британії планують оголосити пізніше цього року.