Al Hind sẽ tiếp nhận dịch vụ hộ chiếu, visa và lãnh sự Ấn Độ tại UAE từ ngày 1 tháng 7 năm 2026

Đại sứ quán Ấn Độ tại Abu Dhabi vừa thông báo rằng từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, Al Hind Tours and Travels LLC sẽ trở thành nhà cung cấp dịch vụ duy nhất cho các thủ tục hộ chiếu, visa và các dịch vụ lãnh sự khác dành cho cộng đồng Ấn Độ tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE). Quyết định này chấm dứt mô hình hai nhà cung cấp kéo dài suốt một thập kỷ, trong đó BLS International và SGIVS Global xử lý hơn 1,5 triệu hồ sơ mỗi năm cho cộng đồng người Ấn lớn tại đây.

Theo đại diện đại sứ quán, BLS và SGIVS sẽ tiếp nhận hồ sơ đến hết ngày 30 tháng 6, sau đó toàn bộ mạng lưới 16 trung tâm mới do Al Hind quản lý sẽ chính thức hoạt động tại tất cả 7 tiểu vương quốc, bao gồm 6 văn phòng ở Abu Dhabi và 2 ở Dubai. Al Hind đã thắng thầu nhờ cam kết số hóa toàn diện quy trình. Hệ thống đặt lịch hẹn dựa trên nền tảng đám mây sẽ phân bổ các khung giờ sinh trắc học trong chưa đầy 60 giây, trong khi công cụ kiểm tra tài liệu sử dụng trí tuệ nhân tạo dự kiến giảm tỷ lệ từ chối hồ sơ tới 30%.



Công ty cũng cam kết mở quầy làm việc vào buổi tối dành cho thủy thủ và phi hành đoàn, cùng dịch vụ cấp hộ chiếu khẩn cấp Tatkal trong vòng 48 giờ – tin vui cho các nhà tuyển dụng trong ngành vận tải biển và hàng không vốn thường gặp khó khăn với thủ tục thay đổi nhân sự. Đối với các quản lý nhân sự doanh nghiệp, thay đổi lớn nhất là việc thành lập “quầy dịch vụ số lượng lớn” cho phép đại diện HR được ủy quyền đặt nhiều lịch hẹn cùng lúc và theo dõi trạng thái hồ sơ qua bảng điều khiển API. Các tập đoàn đa quốc gia có chương trình luân chuyển nhân sự lớn tại vùng Vịnh cho biết điều này có thể tiết kiệm tới một tuần thời gian hành chính cho mỗi nhân viên được điều động.

Al Hind khẳng định mức phí dịch vụ sẽ giữ nguyên đến ít nhất tháng 12 năm 2026, dù các tùy chọn giá trị gia tăng như đón tại nhà và phòng chờ cao cấp sẽ có phụ phí. Các cơ quan Ấn Độ kêu gọi người dân chỉ sử dụng kênh chính thức, tránh tin đồn trên mạng xã hội về việc tăng giá hay đóng cửa trung tâm. Đại sứ quán sẽ công bố quy trình vận hành chi tiết vào tuần tới, bao gồm phương thức thanh toán, bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy trình giải quyết khiếu nại.

Về lâu dài, sự chuyển đổi này nằm trong chiến lược “Lãnh sự 2.0” của chính phủ, nhằm chuẩn hóa dịch vụ thuê ngoài tại các trung tâm cộng đồng Ấn Độ lớn và tích hợp dữ liệu hồ sơ thời gian thực với nền tảng cấp hộ chiếu điện tử mới của Ấn Độ. Các hợp đồng nhà cung cấp đơn lẻ tương tự cho Saudi Arabia, Mỹ và Anh dự kiến sẽ được triển khai trong năm nay.