L’Ambasciata dell’India ad Abu Dhabi ha annunciato che, a partire dal 1° luglio 2026, Al Hind Tours and Travels LLC sarà l’unico fornitore esterno per i servizi consolari indiani, inclusi passaporti e visti, in tutti gli Emirati Arabi Uniti (EAU). Questa decisione pone fine al modello a doppio fornitore in vigore da oltre un decennio, durante il quale BLS International e SGIVS Global gestivano più di 1,5 milioni di richieste annuali per la vasta comunità indiana residente.
Secondo fonti dell’ambasciata, BLS e SGIVS accetteranno le domande solo fino al 30 giugno, dopodiché entrerà in funzione la rete di 16 nuovi centri gestiti da Al Hind, distribuiti in tutti e sette gli emirati, con sei uffici ad Abu Dhabi e due a Dubai. Al Hind ha vinto la gara puntando su una digitalizzazione completa del processo: un nuovo sistema di prenotazione basato su cloud assegnerà gli slot biometrici in meno di 60 secondi, mentre un controllore documentale basato su intelligenza artificiale dovrebbe ridurre i tassi di rifiuto del 30%.
![Al Hind assumerà i servizi di passaporto, visto e consolari indiani negli Emirati Arabi Uniti dal 1° luglio 2026]()
L’azienda ha inoltre garantito sportelli serali dedicati a marittimi e personale di volo, oltre a un servizio Tatkal con rilascio di passaporti d’emergenza entro 48 ore, una notizia positiva per i datori di lavoro nei settori marittimo e aereo, spesso alle prese con la burocrazia per il cambio equipaggio. Per i responsabili della mobilità aziendale, la novità più rilevante è la creazione di un “bulk desk” dedicato, che permetterà ai rappresentanti HR autorizzati di prenotare blocchi di appuntamenti e monitorare lo stato delle domande tramite un dashboard API. Le multinazionali con programmi di rotazione nel Golfo stimano che ciò possa ridurre i tempi amministrativi fino a una settimana per ogni assegnato.
Al Hind ha precisato che le tariffe di servizio rimarranno invariate almeno fino a dicembre 2026, anche se opzioni aggiuntive come il ritiro a domicilio e le lounge premium comporteranno costi extra. Le missioni indiane invitano i richiedenti a utilizzare esclusivamente i canali ufficiali, in risposta alla diffusione di voci infondate sui social media riguardo aumenti di prezzo e chiusure di centri.
L’ambasciata pubblicherà la prossima settimana le procedure operative standard dettagliate, che includeranno metodi di pagamento, misure per la protezione dei dati e protocolli per la gestione dei reclami. A lungo termine, questa transizione fa parte della strategia governativa “Consular 2.0”, che mira a standardizzare i servizi esternalizzati nei principali hub della diaspora e a integrare i dati delle domande in tempo reale con la nuova piattaforma di emissione e-Passport dell’India. Contratti simili con un unico fornitore sono previsti entro la fine dell’anno per Arabia Saudita, Stati Uniti e Regno Unito.
Secondo fonti dell’ambasciata, BLS e SGIVS accetteranno le domande solo fino al 30 giugno, dopodiché entrerà in funzione la rete di 16 nuovi centri gestiti da Al Hind, distribuiti in tutti e sette gli emirati, con sei uffici ad Abu Dhabi e due a Dubai. Al Hind ha vinto la gara puntando su una digitalizzazione completa del processo: un nuovo sistema di prenotazione basato su cloud assegnerà gli slot biometrici in meno di 60 secondi, mentre un controllore documentale basato su intelligenza artificiale dovrebbe ridurre i tassi di rifiuto del 30%.
L’azienda ha inoltre garantito sportelli serali dedicati a marittimi e personale di volo, oltre a un servizio Tatkal con rilascio di passaporti d’emergenza entro 48 ore, una notizia positiva per i datori di lavoro nei settori marittimo e aereo, spesso alle prese con la burocrazia per il cambio equipaggio. Per i responsabili della mobilità aziendale, la novità più rilevante è la creazione di un “bulk desk” dedicato, che permetterà ai rappresentanti HR autorizzati di prenotare blocchi di appuntamenti e monitorare lo stato delle domande tramite un dashboard API. Le multinazionali con programmi di rotazione nel Golfo stimano che ciò possa ridurre i tempi amministrativi fino a una settimana per ogni assegnato.
Al Hind ha precisato che le tariffe di servizio rimarranno invariate almeno fino a dicembre 2026, anche se opzioni aggiuntive come il ritiro a domicilio e le lounge premium comporteranno costi extra. Le missioni indiane invitano i richiedenti a utilizzare esclusivamente i canali ufficiali, in risposta alla diffusione di voci infondate sui social media riguardo aumenti di prezzo e chiusure di centri.
L’ambasciata pubblicherà la prossima settimana le procedure operative standard dettagliate, che includeranno metodi di pagamento, misure per la protezione dei dati e protocolli per la gestione dei reclami. A lungo termine, questa transizione fa parte della strategia governativa “Consular 2.0”, che mira a standardizzare i servizi esternalizzati nei principali hub della diaspora e a integrare i dati delle domande in tempo reale con la nuova piattaforma di emissione e-Passport dell’India. Contratti simili con un unico fornitore sono previsti entro la fine dell’anno per Arabia Saudita, Stati Uniti e Regno Unito.
Fonte: Gulf News
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Centri Passaporti e Visti Indiani negli Emirati Arabi Uniti Passeranno da BLS ad Al Hind dal 1° Luglio
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