India trasladará la externalización de pasaportes y visados para Emiratos Árabes Unidos a Al Hind Tours & Travels a partir del 1 de julio

Los ciudadanos indios, la comunidad expatriada más grande de los Emiratos Árabes Unidos, pronto podrán realizar renovaciones de pasaportes, solicitudes de visa y trámites de Ciudadano Indio en el Extranjero (OCI) a través de un nuevo proveedor del sector privado. La Embajada de India en Abu Dhabi anunció el 16 de junio que la empresa Al Hind Tours & Travels, con sede en Kerala, ganó un contrato de tres años para reemplazar a BLS International y SGIVS Global en 16 centros de servicio en Abu Dhabi, Dubái y Sharjah a partir del 1 de julio de 2026. Hasta entonces, las empresas actuales continuarán procesando los trámites, y los solicitantes con casos en curso no necesitan realizar ninguna acción.

La misión diplomática prometió ofrecer información detallada sobre las nuevas ubicaciones, horarios de atención y tarifas en las próximas semanas, y recomendó a los usuarios estar atentos a los canales oficiales para evitar fraudes. Este cambio es relevante para los empleadores en los EAU, ya que los trabajadores indios representan aproximadamente un tercio de la población calificada del país; las renovaciones masivas de pasaportes y tarjetas OCI suelen gestionarse a través de los oficiales de relaciones públicas (PRO) de las empresas.



Los responsables de movilidad deben actualizar las listas de proveedores, revisar los procedimientos internos y prever posibles cambios en las tarifas. Las compañías que planifiquen rotaciones durante el verano también deben considerar posibles congestiones a finales de junio, cuando los solicitantes intenten adelantar sus trámites antes del cambio.

Al Hind, conocida principalmente por sus servicios de peregrinación para Hajj y Umrah, anunció que implementará unidades móviles biométricas y ampliará el horario de atención los fines de semana para reducir las filas, una innovación que podría marcar un nuevo estándar en el competitivo mercado de externalización consular en los EAU. Por su parte, la embajada ha condicionado el contrato a estrictos indicadores de desempeño basados en la satisfacción del cliente y los tiempos de procesamiento, reflejando el impulso de Nueva Delhi por digitalizar los servicios consulares para su diáspora de 13 millones de personas en el extranjero.

Para las empresas globales, este cambio es un recordatorio de que los contratos de externalización pueden modificarse con poco aviso, alterando rutinas administrativas establecidas. Los departamentos de recursos humanos deben mantener informados a sus empleados, especialmente a aquellos en viajes de negocios cortos que podrían necesitar documentos de viaje de emergencia durante la transición.