Cathay Pacific isenta taxas de remarcação e reembolso antes da chegada da tempestade Noul

A Cathay Pacific anunciou uma política imediata de flexibilidade para viagens às 19h19 (horário de Hong Kong) do dia 24 de julho, permitindo que passageiros com bilhetes para voos de, para ou via Hong Kong no dia 26 de julho possam alterar datas, mudar rotas ou solicitar reembolso sem as habituais taxas administrativas. As alterações devem ser feitas até 29 de julho e a viagem concluída até 30 de setembro. Diferenças tarifárias poderão ser aplicadas caso o novo itinerário seja mais caro. A companhia afirmou que está “monitorando de perto” a Tempestade Tropical Severa Noul e reprogramará os clientes proativamente caso sejam necessárias cancelamentos. A isenção aplica-se apenas a bilhetes com número de estoque da Cathay Pacific (160); segmentos em codeshare com companhias parceiras estão excluídos. Reservas de carga não são afetadas por enquanto, mas a empresa alertou os agentes de carga sobre a possibilidade de redução do tamanho das aeronaves caso as previsões de vento piorem. A decisão da Cathay está alinhada com seu Modelo de Serviço para Tufões 2024, que visa finalizar a maioria das reduções de voos 24 horas antes da provável emissão do Sinal nº 8. O modelo foi criado após o tufão Bavi ter causado uma paralisação de última hora em 2025, deixando mais de 5.000 passageiros em trânsito retidos. Ao oferecer flexibilidade antecipada, a companhia espera reduzir a sobrecarga em seus call centers e aliviar a pressão sobre os funcionários do aeroporto. Gestores de viagens devem orientar seus colaboradores com reservas na Cathay a aproveitarem a isenção o quanto antes, especialmente se precisarem garantir presença em reuniões no continente no início da próxima semana. Empresas com trocas de tripulação marítima ou de energia via Hong Kong devem revisar cuidadosamente os cálculos de tempo mínimo de conexão, pois os horários de chegada para voos desviados podem ser limitados.