キャセイパシフィック航空は7月24日19時19分（香港時間）に即時の旅行柔軟性ポリシーを発表しました。これにより、7月26日に香港発着または経由のフライトのチケットを持つ乗客は、通常の手数料なしで日程変更、経路変更、または払い戻しが可能となります。変更は7月29日までに完了し、旅行は9月30日までに終了する必要があります。新しい旅程が高額になる場合は運賃差額が発生することがあります。航空会社は、強い熱帯低気圧「ノウル」を注視しており、必要に応じてキャンセル時には積極的に再予約を行うとしています。この特例はキャセイパシフィック（160）発券のチケットに限られ、コードシェア便のパートナー航空会社の区間は対象外です。貨物予約には現時点で影響はありませんが、風の予報が悪化した場合には機材のダウングレードの可能性があるため、貨物取扱業者には注意喚起がなされています。キャセイの対応は、2024年の台風サービスモデルに沿ったもので、これは台風警報「8号」が発令される24時間前までに大半の運航調整を完了させることを目指しています。このモデルは、2025年の台風バビによる直前の運航停止で5,000人以上の乗客が足止めされた経験を踏まえて作られました。早期の柔軟な対応により、コールセンターの混雑緩和や空港スタッフの負担軽減を図る狙いがあります。企業の旅行担当者は、特に来週初めに本土での会議出席が確実な場合、早めにこの特例を活用するよう従業員に促すべきです。海運やエネルギー関連の乗務員交代で香港経由の便を利用する場合は、乗り継ぎ時間の計算を再確認することを推奨します。迂回便の到着枠が限られる可能性があるためです。
出典： Cathay Pacific
