Air Canada memperkirakan akan mengangkut lebih dari satu juta penumpang selama periode tujuh hari yang mencakup libur Hari Kanada pada 1 Juli, kata maskapai tersebut dalam briefing kepada media perjalanan pada hari Jumat. Untuk menjaga kelancaran arus penumpang, maskapai ini menerbitkan serangkaian tips ‘Siap Bepergian’ dan menyoroti pembaruan teknologi terbaru pada aplikasi mobile, alat pelacak bagasi, serta jaringan Maple Leaf Lounge. Wakil Presiden Pengalaman Pelanggan, Tom Stevens, mengatakan kepada wartawan bahwa tim khusus telah dikerahkan di bandara utama untuk mendukung keluarga, lansia, dan penumpang dengan mobilitas terbatas—kelompok yang menyumbang 14% dari panggilan layanan pelanggan domestik musim panas lalu.
Maskapai juga mencatat bahwa anggota Aeroplan akan mulai mendapatkan poin dari pembelian ritel di bandara melalui aplikasi Avolta mulai 30 Juni, menambah manfaat tambahan di saat banyak lounge menghadapi keterbatasan kapasitas. Dari sisi operasional, Air Canada menyatakan telah menyelesaikan pelatihan ulang untuk 1.200 staf penanganan darat musiman dan meningkatkan kios swalayan di Toronto dan Montreal agar dapat menerima kredensial perjalanan digital, sebagai antisipasi antrean panjang akibat tumpang tindih dengan Piala Dunia.
![Air Canada Siap Sambut 1 Juta Penumpang di Pekan Hari Kanada, Rilis Panduan Perjalanan Musim Panas]()
Pusat kendali operasi maskapai menjalankan perangkat lunak analitik prediktif baru yang dapat mendeteksi potensi keterlambatan tiga jam lebih awal dibanding musim lalu, memungkinkan pergantian kru secara proaktif agar pesawat tetap bergerak lancar. Bagi perencana mobilitas korporat, hal utama yang perlu diperhatikan adalah waktu: Air Canada menyarankan penumpang tiba setidaknya dua jam sebelum penerbangan domestik dan tiga jam untuk penerbangan lintas batas atau internasional, bahkan bagi pemegang kartu pelancong terpercaya.
Perusahaan yang memesan perjalanan penting minggu depan disarankan menambahkan malam cadangan atau memilih keberangkatan pagi hari ketika performa tepat waktu biasanya lebih baik. Maskapai juga memanfaatkan semangat patriotisme Hari Kanada untuk mempromosikan sentuhan layanan ‘Eh-levated’ di dalam pesawat—mulai dari kue mini berbentuk daun maple pada penerbangan jarak jauh hingga paket kenyamanan yang seluruhnya berasal dari pemasok Kanada. Meskipun lebih bersifat pemasaran, fasilitas seperti ini dapat meningkatkan skor kepuasan karyawan pada perjalanan relokasi panjang dan perjalanan awal penugasan.
Maskapai juga mencatat bahwa anggota Aeroplan akan mulai mendapatkan poin dari pembelian ritel di bandara melalui aplikasi Avolta mulai 30 Juni, menambah manfaat tambahan di saat banyak lounge menghadapi keterbatasan kapasitas. Dari sisi operasional, Air Canada menyatakan telah menyelesaikan pelatihan ulang untuk 1.200 staf penanganan darat musiman dan meningkatkan kios swalayan di Toronto dan Montreal agar dapat menerima kredensial perjalanan digital, sebagai antisipasi antrean panjang akibat tumpang tindih dengan Piala Dunia.
Pusat kendali operasi maskapai menjalankan perangkat lunak analitik prediktif baru yang dapat mendeteksi potensi keterlambatan tiga jam lebih awal dibanding musim lalu, memungkinkan pergantian kru secara proaktif agar pesawat tetap bergerak lancar. Bagi perencana mobilitas korporat, hal utama yang perlu diperhatikan adalah waktu: Air Canada menyarankan penumpang tiba setidaknya dua jam sebelum penerbangan domestik dan tiga jam untuk penerbangan lintas batas atau internasional, bahkan bagi pemegang kartu pelancong terpercaya.
Perusahaan yang memesan perjalanan penting minggu depan disarankan menambahkan malam cadangan atau memilih keberangkatan pagi hari ketika performa tepat waktu biasanya lebih baik. Maskapai juga memanfaatkan semangat patriotisme Hari Kanada untuk mempromosikan sentuhan layanan ‘Eh-levated’ di dalam pesawat—mulai dari kue mini berbentuk daun maple pada penerbangan jarak jauh hingga paket kenyamanan yang seluruhnya berasal dari pemasok Kanada. Meskipun lebih bersifat pemasaran, fasilitas seperti ini dapat meningkatkan skor kepuasan karyawan pada perjalanan relokasi panjang dan perjalanan awal penugasan.
Sumber: Pax News
