Air Canada se prepara para recibir a 1 millón de pasajeros en la semana del Día de Canadá y lanza su guía de viaje para el verano

Air Canada espera transportar a más de un millón de pasajeros durante los siete días que incluyen el feriado del Día de Canadá, informó la aerolínea en una rueda de prensa dirigida a medios especializados en viajes el viernes. Para agilizar el flujo de pasajeros, la compañía publicó una serie de consejos bajo el lema ‘Prepárate para viajar’ y destacó las recientes mejoras tecnológicas en su aplicación móvil, herramientas de seguimiento de equipaje y la red de salas Maple Leaf Lounge. El vicepresidente de Experiencia al Cliente, Tom Stevens, explicó a los periodistas que se han desplegado equipos de atención especial en los aeropuertos principales para apoyar a familias, personas mayores y viajeros con movilidad reducida, un grupo que representó el 14 % de las llamadas al servicio al cliente nacional el verano pasado. Además, la aerolínea anunció que a partir del 30 de junio, los miembros de Aeroplan comenzarán a acumular puntos por compras en tiendas del aeropuerto a través de la app Avolta, un beneficio adicional en un momento en que muchas salas VIP enfrentan limitaciones de capacidad.



Para los viajeros que deben gestionar requisitos de visa de última hora, especialmente empleados internacionales que viajan para eventos del Día de Canadá, VisaHQ ofrece una solución para simplificar los trámites. Su portal en línea (https://www.visahq.com/canada/) brinda una guía paso a paso para eTAs, permisos de trabajo e itinerarios multipaís, permitiendo a los gestores de movilidad monitorear el estado en tiempo real mientras Air Canada ajusta los detalles operativos.

En cuanto a la operación, Air Canada informó que ha completado la capacitación de 1,200 empleados temporales de manejo en tierra y ha actualizado los quioscos de autoservicio en Toronto y Montreal para aceptar credenciales de viaje digitales, anticipándose a las filas más largas por la coincidencia con la Copa Mundial. El centro de control operativo de la aerolínea utiliza un nuevo software de análisis predictivo que detecta posibles retrasos con tres horas de anticipación respecto a la temporada pasada, lo que permite realizar cambios de tripulación preventivos para mantener el movimiento de los aviones. Para los planificadores de movilidad corporativa, la recomendación clave es la puntualidad: Air Canada aconseja llegar al menos dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas para salidas transfronterizas o internacionales, incluso para titulares de tarjetas de viajeros confiables. Las empresas que reserven viajes críticos la próxima semana podrían considerar añadir noches adicionales o elegir vuelos temprano en la mañana, cuando la puntualidad suele ser mayor. La aerolínea también aprovecha el patriotismo del Día de Canadá para promover un servicio a bordo ‘Eh-levado’, que incluye desde mini galletas con forma de hoja de arce en vuelos de larga distancia hasta kits de amenidades elaborados completamente por proveedores canadienses. Aunque en gran medida es un gesto de marketing, estos detalles pueden mejorar la satisfacción de los empleados en traslados largos y viajes de inicio de asignaciones.