
加拿大航空预计在包括7月1日加拿大国庆假期的七天内,运送超过一百万名乘客。该航空公司在周五向旅游行业媒体简报时表示。为了确保旅客流畅出行,航空公司发布了一套“出行准备”小贴士,并重点介绍了其移动应用程序、行李追踪工具和枫叶贵宾室网络的最新技术升级。客户体验副总裁汤姆·史蒂文斯告诉记者,航空公司已在枢纽机场部署了特别关怀团队,支持家庭、老年人和行动不便的旅客——这一群体去年夏天占国内客户服务电话的14%。此外,航空公司还指出,Aeroplan会员将从6月30日起通过Avolta应用在机场零售购物时开始赚取积分,这在许多贵宾室面临容量限制的情况下,提供了一项额外福利。
对于需要应对临时签证要求的旅客,尤其是为加拿大国庆活动飞来的国际员工,VisaHQ可以简化相关手续。其在线门户(https://www.visahq.com/canada/)提供关于电子旅行授权(eTA)、工作许可和多国行程的分步指导,帮助流动管理人员实时跟踪状态,同时加拿大航空也在优化运营细节。
在运营方面,加拿大航空表示已完成对1200名季节性地勤人员的再培训,并升级了多伦多和蒙特利尔的自助服务终端,以支持数字旅行凭证,预防因世界杯赛事重叠导致的排队时间延长。航空公司的运营控制中心正在运行新的预测分析软件,能比上赛季提前三小时预警潜在延误,从而实现提前调换机组人员,确保航班顺畅运行。对于企业流动管理者来说,关键是时间安排:加拿大航空建议国内航班至少提前两小时到达,跨境或国际航班则提前三小时,即使是持有可信旅客卡的乘客也应如此。下周预订关键任务出行的公司,或许应考虑增加缓冲夜晚,或选择历史上准点率更高的清晨航班。航空公司还借助加拿大国庆的爱国氛围,推广“Eh-levated”机上服务体验——从长途航班上的迷你枫叶饼干,到完全由加拿大供应商提供的便利包。虽然这主要是营销举措,但此类福利有助于提升员工在长途调动和任务启动旅行中的满意度。
对于需要应对临时签证要求的旅客,尤其是为加拿大国庆活动飞来的国际员工,VisaHQ可以简化相关手续。其在线门户(https://www.visahq.com/canada/)提供关于电子旅行授权(eTA)、工作许可和多国行程的分步指导,帮助流动管理人员实时跟踪状态,同时加拿大航空也在优化运营细节。
在运营方面,加拿大航空表示已完成对1200名季节性地勤人员的再培训,并升级了多伦多和蒙特利尔的自助服务终端,以支持数字旅行凭证,预防因世界杯赛事重叠导致的排队时间延长。航空公司的运营控制中心正在运行新的预测分析软件,能比上赛季提前三小时预警潜在延误,从而实现提前调换机组人员,确保航班顺畅运行。对于企业流动管理者来说,关键是时间安排:加拿大航空建议国内航班至少提前两小时到达,跨境或国际航班则提前三小时,即使是持有可信旅客卡的乘客也应如此。下周预订关键任务出行的公司,或许应考虑增加缓冲夜晚,或选择历史上准点率更高的清晨航班。航空公司还借助加拿大国庆的爱国氛围,推广“Eh-levated”机上服务体验——从长途航班上的迷你枫叶饼干,到完全由加拿大供应商提供的便利包。虽然这主要是营销举措,但此类福利有助于提升员工在长途调动和任务启动旅行中的满意度。