Air Canada menjangkakan akan membawa lebih daripada satu juta penumpang sepanjang tempoh tujuh hari yang merangkumi cuti Hari Kanada pada 1 Julai, menurut kenyataan syarikat penerbangan itu dalam taklimat kepada media perdagangan pelancongan pada hari Jumaat. Bagi memastikan aliran perjalanan lancar, syarikat penerbangan ini telah menerbitkan beberapa petua ‘Bersedia untuk Bepergian’ dan menonjolkan peningkatan teknologi terkini pada aplikasi mudah alih, alat pengesanan bagasi serta rangkaian Maple Leaf Lounge.
Naib Presiden Pengalaman Pelanggan, Tom Stevens, memberitahu wartawan bahawa pasukan penjagaan tambahan telah dikerahkan di lapangan terbang utama untuk membantu keluarga, warga emas dan penumpang dengan mobiliti terhad—kumpulan yang menyumbang 14% daripada panggilan perkhidmatan pelanggan domestik musim panas lalu. Syarikat penerbangan juga memaklumkan bahawa ahli Aeroplan akan mula mengumpul mata ganjaran daripada pembelian runcit di lapangan terbang melalui aplikasi Avolta bermula 30 Jun, menambah manfaat tambahan pada masa banyak lounge menghadapi kekangan kapasiti.
![Air Canada Bersiap Sambut 1 Juta Penumpang Sempena Minggu Hari Kanada, Lancarkan Panduan Perjalanan Musim Panas]()
Dari segi operasi, Air Canada menyatakan telah menamatkan latihan semula ke atas 1,200 kakitangan pengendalian tanah bermusim dan menaik taraf kiosk layan diri di Toronto dan Montreal untuk menerima kelayakan perjalanan digital sebagai persediaan menghadapi barisan panjang yang dijangka akibat pertindihan Piala Dunia. Pusat kawalan operasi syarikat kini menggunakan perisian analitik ramalan baru yang dapat mengesan potensi kelewatan tiga jam lebih awal berbanding musim lalu, membolehkan pertukaran kru secara proaktif bagi memastikan pesawat terus bergerak.
Bagi perancang mobiliti korporat, perkara utama yang perlu diambil perhatian ialah masa: Air Canada mengesyorkan penumpang tiba sekurang-kurangnya dua jam lebih awal untuk penerbangan domestik dan tiga jam untuk penerbangan rentas sempadan atau antarabangsa, walaupun bagi pemegang kad pelancong dipercayai. Syarikat yang menempah perjalanan penting minggu depan mungkin ingin menambah malam tambahan atau memilih penerbangan awal pagi apabila prestasi tepat masa biasanya lebih baik.
Syarikat penerbangan ini juga memanfaatkan semangat patriotik Hari Kanada untuk mempromosikan sentuhan perkhidmatan ‘Eh-levated’ di dalam pesawat—daripada biskut mini daun maple pada penerbangan jarak jauh hingga kit kemudahan yang sepenuhnya diperoleh daripada pembekal Kanada. Walaupun lebih kepada langkah pemasaran, keistimewaan sebegini boleh meningkatkan skor kepuasan pekerja semasa perpindahan panjang dan perjalanan permulaan tugasan.
Naib Presiden Pengalaman Pelanggan, Tom Stevens, memberitahu wartawan bahawa pasukan penjagaan tambahan telah dikerahkan di lapangan terbang utama untuk membantu keluarga, warga emas dan penumpang dengan mobiliti terhad—kumpulan yang menyumbang 14% daripada panggilan perkhidmatan pelanggan domestik musim panas lalu. Syarikat penerbangan juga memaklumkan bahawa ahli Aeroplan akan mula mengumpul mata ganjaran daripada pembelian runcit di lapangan terbang melalui aplikasi Avolta bermula 30 Jun, menambah manfaat tambahan pada masa banyak lounge menghadapi kekangan kapasiti.
Dari segi operasi, Air Canada menyatakan telah menamatkan latihan semula ke atas 1,200 kakitangan pengendalian tanah bermusim dan menaik taraf kiosk layan diri di Toronto dan Montreal untuk menerima kelayakan perjalanan digital sebagai persediaan menghadapi barisan panjang yang dijangka akibat pertindihan Piala Dunia. Pusat kawalan operasi syarikat kini menggunakan perisian analitik ramalan baru yang dapat mengesan potensi kelewatan tiga jam lebih awal berbanding musim lalu, membolehkan pertukaran kru secara proaktif bagi memastikan pesawat terus bergerak.
Bagi perancang mobiliti korporat, perkara utama yang perlu diambil perhatian ialah masa: Air Canada mengesyorkan penumpang tiba sekurang-kurangnya dua jam lebih awal untuk penerbangan domestik dan tiga jam untuk penerbangan rentas sempadan atau antarabangsa, walaupun bagi pemegang kad pelancong dipercayai. Syarikat yang menempah perjalanan penting minggu depan mungkin ingin menambah malam tambahan atau memilih penerbangan awal pagi apabila prestasi tepat masa biasanya lebih baik.
Syarikat penerbangan ini juga memanfaatkan semangat patriotik Hari Kanada untuk mempromosikan sentuhan perkhidmatan ‘Eh-levated’ di dalam pesawat—daripada biskut mini daun maple pada penerbangan jarak jauh hingga kit kemudahan yang sepenuhnya diperoleh daripada pembekal Kanada. Walaupun lebih kepada langkah pemasaran, keistimewaan sebegini boleh meningkatkan skor kepuasan pekerja semasa perpindahan panjang dan perjalanan permulaan tugasan.
Sumber: Pax News
