ایئر کینیڈا کینیڈا ڈے کے ہفتے میں 1 ملین مسافروں کی تیاری کر رہا ہے، موسم گرما کے سفر کے لیے رہنما کتاب جاری کی گئی

ایئر کینیڈا توقع کرتی ہے کہ وہ سات روزہ مدت کے دوران، جس میں یکم جولائی کو کینیڈا ڈے کی تعطیل شامل ہے، ایک ملین سے زائد مسافروں کو لے جائے گی، یہ بات ایئر لائن نے جمعہ کو سفر کے تجارتی میڈیا کو دیے گئے بریفنگ میں کہی۔ روانگی کے عمل کو آسان بنانے کے لیے، ایئر لائن نے ‘Get Travel Ready’ کے ٹپس جاری کیے اور اپنی موبائل ایپ، بیگیج ٹریکنگ ٹولز اور میپل لیف لاؤنج نیٹ ورک میں حالیہ تکنیکی اپ گریڈز کو اجاگر کیا۔ نائب صدر کسٹمر ایکسپیرینس، ٹام اسٹیونز نے رپورٹرز کو بتایا کہ اضافی معاون ٹیمیں مرکزی ہوائی اڈوں پر تعینات کی گئی ہیں تاکہ خاندانوں، بزرگوں اور کم حرکت والے مسافروں کی مدد کی جا سکے—یہ گروپ گزشتہ موسم گرما میں ملکی کسٹمر سروس کالز کا 14 فیصد تھا۔ ایئر لائن نے یہ بھی بتایا کہ ایروپلان ممبران 30 جون سے ایولٹا ایپ کے ذریعے ہوائی اڈے کی ریٹیل خریداریوں پر پوائنٹس حاصل کرنا شروع کر دیں گے، جو اس وقت ایک نرم فائدہ ہے جب کئی لاؤنجز میں گنجائش کی کمی ہے۔ آپریشنلی، ایئر کینیڈا نے 1,200 موسمی زمینی عملے کی تربیت مکمل کر لی ہے اور ٹورنٹو اور مونٹریال میں سیلف سروس کیوسک کو ڈیجیٹل ٹریول کریڈینشلز قبول کرنے کے لیے اپ گریڈ کیا ہے تاکہ ورلڈ کپ کے باعث لمبی قطاروں کی توقع کی جا سکے۔ ایئر لائن کے آپریشن کنٹرول سینٹر میں نیا پیش گوئی تجزیاتی سافٹ ویئر چل رہا ہے جو ممکنہ تاخیرات کو پچھلے سیزن کے مقابلے تین گھنٹے پہلے نشان زد کرتا ہے، جس سے عملے کی بروقت تبدیلی ممکن ہوتی ہے اور جہازوں کی روانگی جاری رہتی ہے۔ کارپوریٹ موبلٹی پلانرز کے لیے اہم بات وقت کی پابندی ہے: ایئر کینیڈا تجویز کرتی ہے کہ ملکی پروازوں کے لیے کم از کم دو گھنٹے پہلے اور سرحد پار یا بین الاقوامی پروازوں کے لیے تین گھنٹے پہلے پہنچیں، چاہے آپ کے پاس ٹرسٹڈ ٹریولر کارڈ ہو۔ اگلے ہفتے مشن کے لیے سفر بک کرنے والی کمپنیاں اضافی راتیں شامل کرنے یا صبح سویرے روانگی کا انتخاب کرنے پر غور کر سکتی ہیں کیونکہ اس وقت پروازوں کی بروقت کارکردگی بہتر ہوتی ہے۔ ایئر لائن کینیڈا ڈے کی حب الوطنی کو بھی ‘Eh-levated’ آن بورڈ سروس کے ذریعے فروغ دے رہی ہے—جس میں طویل پروازوں پر چھوٹے میپل لیف کوکیز اور مکمل طور پر کینیڈین سپلائرز سے حاصل کردہ سہولیات کے کٹس شامل ہیں۔ اگرچہ یہ زیادہ تر مارکیٹنگ کا حصہ ہے، لیکن ایسے فوائد طویل منتقلیوں اور اسائنمنٹ کے آغاز کے سفر پر ملازمین کی اطمینان کی سطح کو بڑھا سکتے ہیں۔