インド最高裁判所は2026年7月20日、外務省（MEA）が実施したアブダビ、クウェート、シンガポール、キャンベラの4大インド大使館における領事・パスポート・ビザ（CPV）サービスのアウトソーシングに関する20億ルピーの入札を無効とした7月15日のデリー高等裁判所の判決に対し、連邦政府の特別許可請求を棄却した。スリヤ・カント最高裁長官率いる3名の裁判官は、高裁の判断に同意し、技術評価の過程が不透明かつ恣意的であり、公的調達に求められる透明性の原則に反していると認定した。入札の再開は認めなかったものの、ビザやパスポートの処理が重要な公共サービスであることを認め、MEAと実施機関のエンジニアーズ・インディア社（EIL）に短期的な暫定措置の実施を許可した。既存のサービス提供者を継続するか、適切な暫定機関を任命できるが、新たな提案依頼書（RFP）が完了するまでの措置に限られ、裁判所は政府に対し「できれば3か月以内」に完了させるよう指示した。この判決は、入札に敗れたE Trav TechとVerasysが、同一の提案が大使館ごとに異なる評価を受け、入札開封の順序が操作されたと主張して始まった8か月にわたる法的争いに終止符を打った。また、年間1500万件以上の申請を処理するインドの130以上のアウトソーシングされたビザセンターの戦略的重要性を浮き彫りにした。企業のモビリティ担当者は、影響を受ける4拠点での移行期の混乱に備えるべきだ。新たな業者が選定されるまで、特に警察証明書や放棄証明書などの迅速対応や対面サービスで処理時間の延長や顧客サービス時間の短縮が予想される。大規模な出張者を抱える企業は、大使館の通知を注視し、余裕を持ったスケジュールを組み、MEAの規定で許される場合は隣接管轄での申請も検討すべきである。この判決はMEAに対し、アウトソーシング政策の全面見直し、評価基準の明確化、デジタルセルフサービスチャネルの拡充を促す可能性があり、これらが適切に実施されれば、世界中での待ち時間短縮と申請者体験の向上につながるだろう。
