ศาลฎีกายืนคำสั่งศาลสูงเดลี ยกเลิกประกวดราคาจ้างบริษัทภายนอกจัดการวีซ่าทั่วโลกของกระทรวงการต่างประเทศ

ศาลสูงสุดของอินเดียเมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2569 ได้ปฏิเสธคำร้องขอพิเศษของรัฐบาลสหภาพที่ท้าทายคำพิพากษาของศาลสูงเดลีเมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม ซึ่งได้ยกเลิกการประมูลมูลค่า 2,000 โครรมูลีรูปีของกระทรวงการต่างประเทศ (MEA) สำหรับการจ้างงานบริการกงสุล หนังสือเดินทาง และวีซ่า (CPV) ในสถานทูตใหญ่ 4 แห่ง ได้แก่ อาบูดาบี คูเวต สิงคโปร์ และแคนเบอร์รา คณะผู้พิพากษา 3 คน นำโดยประธานศาลสูงสุด สุริยากานต์ เห็นด้วยกับศาลสูงเดลีว่ากระบวนการประเมินทางเทคนิคไม่โปร่งใสและเลือกปฏิบัติ ขัดต่อหลักการความโปร่งใสที่จำเป็นในการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ แม้จะปฏิเสธการฟื้นฟูการประมูล ศาลก็รับรู้ถึงความสำคัญของการให้บริการสาธารณะในด้านการดำเนินการวีซ่าและหนังสือเดินทาง จึงอนุญาตให้ MEA และหน่วยงานผู้ดำเนินการ Engineers India Ltd (EIL) จัดเตรียมมาตรการชั่วคราวได้ ผู้ให้บริการเดิมอาจได้รับการคงไว้ หรือแต่งตั้งหน่วยงานชั่วคราวที่เหมาะสมได้ แต่ต้องดำเนินการจนกว่าจะเสร็จสิ้นการขอข้อเสนอใหม่ (RFP) ซึ่งศาลสั่งให้รัฐบาลดำเนินการ “โดยเร็วที่สุดภายในสามเดือน” คำตัดสินนี้ยุติการต่อสู้ทางกฎหมายที่ยาวนานถึง 8 เดือน ซึ่งเกิดจากผู้เสนอราคาที่แพ้คือ E Trav Tech และ Verasys ที่กล่าวหาว่าข้อเสนอที่เหมือนกันได้รับคะแนนต่างกันในแต่ละสถานทูต และลำดับการเปิดซองประมูลถูกจัดการอย่างไม่เป็นธรรม นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของศูนย์วีซ่าที่จ้างภายนอกมากกว่า 130 แห่งทั่วโลกของอินเดีย ซึ่งดำเนินการคำขอมากกว่า 15 ล้านรายการต่อปี สำหรับธุรกิจ นักท่องเที่ยว นักศึกษา และชาวอินเดียที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรควรเตรียมพร้อมรับมือกับความวุ่นวายชั่วคราวใน 4 สถานที่ดังกล่าว จนกว่าจะมีการคัดเลือกผู้ให้บริการรายใหม่ ผู้เดินทางอาจเผชิญกับเวลาการดำเนินการที่ยาวนานขึ้นและเวลาบริการลูกค้าที่จำกัดลง โดยเฉพาะบริการด่วนและบริการที่ต้องพบเจ้าหน้าที่ เช่น ใบรับรองความประพฤติและใบมอบตัว บริษัทที่มีพนักงานเดินทางจำนวนมากควรติดตามประกาศของสถานทูต วางแผนเวลาเผื่อไว้ และพิจารณายื่นคำขอในเขตอำนาจใกล้เคียงหากกฎของ MEA อนุญาต กรณีนี้อาจกระตุ้นให้ MEA ปรับปรุงนโยบายการจ้างภายนอกทั้งหมด แนะนำการใช้เกณฑ์การให้คะแนนที่ชัดเจนขึ้น และขยายช่องทางบริการตนเองดิจิทัล ซึ่งหากดำเนินการได้ดี อาจช่วยลดคิวและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครทั่วโลกในอนาคต