サウジアラビアのインドビザセンター、技術的トラブル解消で通常業務再開

インド大使館（リヤド）とサービスパートナーのVFSグローバルは7月21日、7月中旬からサウジアラビアでのインドビザ申請に支障をきたしていたシステム障害が完全に解消されたことを確認しました。VFSの公式ポータルに掲載されたお知らせによると、全センターは通常の営業時間で申請受付を再開しており、障害の影響を受けた申請者は追加料金なしで予約の再調整が可能です。

この障害により、バイオメトリクス登録ステーションが停止し、サウジ在住の数百人の外国人労働者、特に多くのインド人労働者が渡航や出張を延期せざるを得ませんでした。旅行代理店によると、数千件に及ぶパスポートの押印待ちが発生していました。修復後、VFSは夜間の受付時間を延長し、企業グループには一括予約ツールの利用を推奨、1週間以内の処理完了を目指しています。



今回のトラブルは、インドが祭典シーズンを前に過去最高のビザ申請数を処理する中で、外部委託されたビザインフラの脆弱性を浮き彫りにしました。また、インド国内の他地域での入札取り消しを受け、CPV（民間ビザ発給）外部委託への監視が強まる中での出来事でもあります。

モビリティマネージャーは以下の対応を推奨します。1）サウジアラビアにいるスタッフの渡航日程を再確認すること、2）申請者に「Indian Visa Su-Swagatam」アプリをダウンロードさせ、予約状況を管理させること、3）同様の障害が再発した場合に備え、旅程に余裕を持たせること。

大使館関係者は、改訂された移動領事サービスの日程が8月21日まで予定通り実施され、ダンマーム、ジェッダ、アバでの現地パスポート更新サービスが提供されることも明らかにしました。