Indische Visazentren in Saudi-Arabien nehmen nach technischem Problem den normalen Betrieb wieder auf

Die Botschaft Indiens in Riad und der Dienstleistungspartner VFS Global bestätigten am 21. Juli, dass ein Systemausfall, der seit Mitte Juli die Beantragung von indischen Visa in Saudi-Arabien beeinträchtigte, vollständig behoben wurde. Eine öffentliche Mitteilung auf dem VFS-Portal erklärt, dass alle Zentren nun wieder zu den regulären Öffnungszeiten Anträge annehmen und betroffene Antragsteller ihre Termine ohne zusätzliche Gebühren neu planen können. Die Störung hatte Hunderte von in Saudi-Arabien lebenden Expats – darunter eine große indische Arbeitskraft – gezwungen, Reise- und Geschäftsreisen zu verschieben, da die biometrischen Erfassungsstationen offline waren. Reisebüros berichten von einem Rückstau von mehreren Tausend Pässen, die auf die Visastempel warten. Mit der Behebung des Problems hat VFS zusätzliche Abendtermine eingeführt und Unternehmen geraten, das Sammeltermin-Tool zu nutzen, um die Warteschlangen innerhalb einer Woche abzubauen. Der Vorfall verdeutlicht die Anfälligkeit der ausgelagerten Visa-Infrastruktur, gerade jetzt, wo Indien vor der Festtagssaison Rekordzahlen an Anträgen bearbeitet. Zudem erfolgt dies vor dem Hintergrund verstärkter Prüfungen der CPV-Auslagerung, nachdem indische Gerichte Ausschreibungen in anderen Regionen aufgehoben haben. Mobilitätsmanager sollten: 1) die Reisedaten der Mitarbeiter in Saudi-Arabien erneut überprüfen; 2) Reisende anweisen, die App „Indian Visa Su-Swagatam“ zur Terminverfolgung herunterzuladen; und 3) Pufferzeiten in den Reiseplänen einplanen, falls ähnliche Ausfälle erneut auftreten. Botschaftsvertreter ergänzten, dass der überarbeitete Zeitplan der mobilen Konsulartouren – der nun bis zum 21. August läuft – wie angekündigt fortgesetzt wird und vor Ort Passverlängerungen in Dammam, Jeddah und Abha anbietet.