印度驻利雅得大使馆及其服务合作伙伴VFS环球于7月21日确认，自7月中旬以来影响沙特阿拉伯印度签证申请的系统故障已完全修复。VFS官网公告称，所有服务中心现已恢复正常营业时间受理申请，受故障影响的申请人可免费重新预约。此次故障导致数百名在沙特的外籍人士——其中包括大量印度劳工——不得不推迟旅行和商务行程，因生物识别采集设备一度无法使用。旅行社反映，数千本护照积压等待盖章。系统修复后，VFS增加了晚间延时服务，并建议企业团体使用批量预约工具，力争一周内清理积压。此事件凸显了外包签证服务体系的脆弱性，恰逢印度在节庆季节前处理创纪录的签证申请量。同时，印度法院近期取消了其他地区的签证外包招标，令签证外包监管趋严。出行管理者应：1）重新确认沙特员工的出行日期；2）指导旅客下载“印度签证Su-Swagatam”应用以便跟踪预约；3）在行程中预留应急时间，以防类似故障再次发生。大使馆官员补充称，调整后的移动领事服务巡回计划将持续至8月21日，届时将在达曼、吉达和阿巴提供现场护照续签服务。
