高速鉄道事業者ユーロスターは、月曜午後に発生した工事の遅延、警察の介入、信号トラブルが重なり、全路線にわたる異例の赤色警報を発令しました。9月21日16時44分時点のライブサービス更新では、ベルギー、フランス、オランダ、ドイツの各ネットワークで遅延が発生し、ブリュッセル－ロンドン間およびブリュッセル－アムステルダム間の一部列車で運休や「限定運行」の案内が出ています。ユーロスターの旅行情報によると、一部列車は途中駅を通過し、ブリュッセル・ミディ／ズイド駅に近づく列車は最大45分の停車を余儀なくされています。これらの問題は「運行制限」やパートナー鉄道の「交通問題」に起因しており、同社の列車が通過する4カ国の鉄道網の相互依存性を浮き彫りにしています。ベルギーのインフラ管理会社インフラベルは、夜間の保守作業が2時間超過したため、ハレ付近で速度制限がかかっていることを確認しました。今回の混乱は、持続可能性目標やシャルルロワ、スキポール空港での最近のストライキを受け、多くの企業のモビリティチームが短距離移動を航空から鉄道に切り替えたタイミングで発生し、影響が大きくなっています。タリス、TGV、ICEなどへの接続が厳しい旅行者には、余裕を持ったスケジュール調整や、可能であれば週後半の便への振替を推奨しています。運休となったチケット保有者は、EUの鉄道旅客権利規則に基づき、無料での振替や返金請求が可能です。ベルギーに拠点を置く多国籍企業にとっては、今回の混乱は単なる一時的な不便にとどまらず、ユーロスターが「9月7日から11月1日まで運休が続く可能性がある」と通知していることから、秋の会議や展示会がパンデミック前の水準に戻る中での鉄道の回復力に懸念が広がっています。リスクマネージャーは、鉄道の混乱に備えた旅行ポリシーの見直しや、従業員へのリアルタイム警報アプリの活用促進を進めています。ユーロスターは「ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません」と謝罪し、ブリュッセル・ミディ駅とロンドン・セントパンクラス駅に追加のカスタマーケアスタッフを配置しました。ほとんどのサービスは夜遅くまでに回復が見込まれますが、残存する遅延が火曜朝のラッシュ時まで続く可能性があると注意を呼びかけています。
