이탈리아가 모든 외부 국경에서 EU 출입국 시스템(EES)을 가동한 지 2주가 지났지만, 로마-피우미치노, 밀라노-말펜사, 피사, 피렌체 공항에서는 비EU 승객들이 여전히 최대 3시간까지 대기하는 상황이 계속되고 있다고 여행 사이트 스탬프드 노마드가 4월 23일 현장 보고서를 통해 전했다. 처음 입국하는 승객은 여권 심사 전에 얼굴 사진과 네 개의 지문을 제출해야 하며, 재입국 시에는 절차가 더 빨라야 하지만 키오스크 오류와 인력 부족으로 인해 지연이 발생하고 있다. 이로 인해 베르가모에서 122명의 라이언에어 승객이 연결편을 놓쳤고, 밀라노에서는 여러 이지젯 항공편이 지연되면서 항공사들이 ‘특별한 상황’이라는 이유로 EU 261 보상 청구에 반발할 가능성이 커지고 있다. 항공사들은 비EU 여행객들에게 출발 최소 3시간 전에 공항에 도착할 것을 권고하고 있는데, 이는 이전 솅겐 지역 항공편 권고 시간의 두 배에 해당한다. 비즈니스 여행 프로그램도 신속히 대응해야 한다. 여행 담당자들은 예약 시스템을 업데이트해 최소 연결 시간을 늘리고, 직원들에게 이탈리아 거주 허가증이 있다면 반드시 지참하도록 알리며(거주 허가증 소지자는 빠른 통로 이용 가능), 출국 절차를 위해 EES 등록 QR코드를 항상 준비하도록 교육해야 한다. 또한, 고빈도 여행자들에게는 자동화 시스템이 솅겐 180일 중 90일 체류 규정을 엄격히 적용해 체류 초과 책임이 커질 수 있음을 상기시켜야 한다. 이탈리아 국경 경찰은 여름 성수기를 앞두고 피우미치노와 말펜사 공항에 추가 셀프 서비스 키오스크를 설치 중이며, EU는 5월부터 사전 등록 스마트폰 앱 시범 운영을 계획하고 있다. 그러나 처리 속도가 개선될 때까지 기업들은 추가 대기 시간을 예산에 반영하고, 중요한 회의는 도착 다음 날로 일정 조정하는 방안을 고려해야 한다.
출처: Stamped Nomad
